0
Отвечен

Неверно отображается баланс сим карты на сайте и в мобильном.

xandry 7 лет назад обновлен 7 лет назад 9

Сим-карта от Теле2 в Свердловской области.

Добрый вечер.

Какой код запроса баланса использует ваш оператор?

Заполните свой профиль полностью.

Вписал в профиле логин на starline-online.ru

Имеет смысл ждать ещё ответа?

Добрый день.

Для изучения ситуации требовалось некоторое время.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-запрос *105#

Скриншот ответа выложите здесь.

Ничего не отвечает. Не знаю, сделали вы что-то или нет, но баланс стал отображаться нормально. По крайней мере раньше на самом деле было - 0, а в приложении, то 5, то ещё как-то. Сейчас произошёл автоплатёж и баланс стал - 151 р., ну и теперь совпадает с реальным.

Ответ на СМС таки пришёл спустя почти 10 часов.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho