0

Потеря связи с машиной на сайте мониторинга

Евгений Ильин 3 years ago • updated by Илья S 3 years ago 5

В движении авто по городу была потеряна связь с устройством на сайте мониторинга.

Предприняты все варианты установки связи включая удаление добавление по новой.

СМС для регистрации не приходит

Ответа на команду включения GPRS не приходит

Запрос баланса, ответ не приходит


Управление через звонок доступно

Команды по СМС обрабатывает, кроме тех что указал


СМС с состояние авто получаю

СМС с ссылкой на карту и место положения получаю.

Оператор МТС


Потеря связи произошла 28/06/16

Добрый день.

В подробностях опишите, какие действия предпринимали. В т.ч. какие отсылали СМС-команды.

Дополнительно сообщите, о каком устройстве речь. В вашем аккаунте зарегистрирован маяк М17.

У меня Starline E90 и Маяк M15 eco, 17-го маяка никогда не было. С моим же маяком все впорядке, за исключением того что он не может обновить прошивку, какждый раз говорит что не смог. Но работает четко по расписанию отсылая СМС с сылками на карту.


Проблема именно с самой сигналкой Е90


На конуне перед потерей связи обновил прошивку, получив СМС что обновление прошло успешно.

После этого еще сутки было все в порядке


После потери связи подумал что опять у Вас тех. работы, но спустя сутки связь не восстановилась.

Тогда попробовал СМС с кодом 00990, получил ответ Старлайн приветствует Вас ....


Сутки спустя повторил СМС 00990, опять получил приветственный ответ

Еще через сутки:

СМС 00550 и получил ответ что команда выполнена

СМС 00990, получил приветственный ответ

СМС 00551 на эту ответа не получил

Пробовал отправить СМС с запросом баланса для МТС *100# ответа не получил


Удалил из мониторинга устройство и попробовал снова зарегистрировать.

Отправил СМС 00581 ответа не получил.


Есть еще данные о состоянии сигналки, список параметров. Не знаю модно ли их сюда выкладывать.

Поскольку устройство удалено из мониторинга, не могу проверить есть связь с ним или нет...


Симка стоит московская с тарифом телематики



Добрый день.

Выполните эту процедуру и управление восстановится.

У меня машина с запуском по кнопке, рассказываю как все было

Делал следующее:

1 вариант

Нажал кнопку сервисную 7 раз, нажал кнопку старт/стоп, подождал ничего не произошло

Потом сделал все тоже самое но уже нажал старт/стоп два раза (завел машину) тоже ничего не произошло


2 вариант


Нажал старт/стоп, дал питание в машине, потом нажал сервисную кнопку 7 раз ну и после нажал старт стоп еще раз (завел машину)


От сигналки не получил никакой реакции, сирена не дала сигналов никаких


Что неправильно делаю, так и не понял.

  1. Нажимаете кнопку старт-стоп один раз (режим, когда включается магнитола и т.п.);
  2. Нажимаете кнопку валет 7 раз со скоростью нажатий около одного раза в секунду. Каждое нажатие будет сопровождаться вспышкой светодиода;
  3. Моментально после седьмого раза нажимаете кнопку старт-стоп (без нажатия на педаль тормоза) один раз. Прозвучит 7 коротких сигналов сирены;
  4. Дождитесь мелодичного сигнала брелока (через примерно 20 секунд) и выключите зажигание нажатием один раз на кнопку старт-стоп.