- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
нет связи с сервером
nata-kansk83 yesterday at 10:20 a.m.
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 hour ago •
5
вот у меня точно также! И машина гуляет, и нет связи с сервером, всё лето сходила с ума срабатыванием датчиков наклона и удара, открывала двери (это программа так показывала, на самом деле все двери закрыты и вообще к ней никто не приближался) - с осени эти глюки прекратились сами!!! приходится через смс заводить, недавно перезагрузила сигналку, помогло, но периодически нет всё равно связи с сервером. Поставили теле2, соседи говорят мтс лучше, меньше глючит.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
В сообщении довольно много вопросов, которые не должны быть связаны между собой. Давайте разбираться с каждым отдельно пошагово.
С чего начнем? Что работает не так на данный момент?
Часто невозможно завести авто, внизу программы красная полоса "нет связи с сервером", предлагает отправить смс 21, отправляю, заводит. Нашла видео, как перезагрузить модуль, помогло, стало значительно реже, уже не каждый день! Советуют родную симку от теле2 поменять на мтс, у нас отдаленный район, густонаселенный, стоянка за огромным монолитным домом и подпорной стеной, может ли это быть причиной? Многие соседи на мтс, говорят глюки редкие, не как у меня.
Вопрос по сработке датчиков удара и наклона (одновременном) и открывании дверей. Все концевики в норме, кроме багажной, там датчика и концевика не можем найти физически, (возможно он отсутствует), прекратились сработки самостоятельно, ничего не делала, никуда не обращалась, гарантия закончилась в начале ноября, потому и успокоилась и не поехала. Причем двери закрыты, дергала, все закрыты, к машине никто не подходил. В чем могло быть дело? Установщики говорят это не к ним, это концевики (они новые), их в сервисе проверяли, работают хорошо.
В разных регионах могут работать разные операторы связи. Возможно в Вашем регионе стабильнее работает МТС. Рекомендую посетить установщиков и спросить у них: какие сим лучше работают в Вашем городе?
По срабатыванию датчиков и дверей: что говорила система при звонке на Ваш телефон? Какую причину тревоги называла?причина как и в программе пишет - внимание, сработал датчик удара, сработал датчик наклона, всегда первый датчик удара, но я смотреоа в окно, рядом с машиной никого не было и даже никто не проезжал в этот момент. Сработка одновременно всех.
Здравствуйте. В таком случае нужно посетить установщиков для проверки работы датчика удара и наклона. Мастер проверит фиксацию антенны от охранной системы и проверит настройки чувствительности датчиков. Также мастеру нужно проверить подключения, по которым устройство читает статус дверей. Возможно при срабатывании тревоги включается свет в салоне, тем самым провоцирует и тревогу по дверям тоже.