- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Нет связи с устройством
Пару недель назад установил сигнализацию s96 v2. Постоянно периодически пишет "Нет связи с устройством" На звонки отвечает, на СМС реагирует.
Ответ от команды GPRS?
Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (12:43 24.10.2026, код 2)
В моменты, когда связь появляется, местонахождение автомобиля "гуляет" по всему городу. Симка родная МТС
Customer support service by UserEcho
После команды 009900 на некоторое время связь возвращается и потом снова пропадает
Здравствуйте. Прошу отправить на сим в устройстве смс с текстом
и переслать ответ сюда
Здравствуйте.
Звонил в МТС, сказали что рядом со мной 2 базовые станции вещающие 2g, уровень приема хороший, проблем с покрытием нету, должно все работать
Здравствуйте. Прошу удалить устройство из аккаунта и заново добавить его: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine
При попытке регистрации через смс ответ:
Прошу проверить получение кода еще раз и сообщить результат.
код пришел, регистрация успешна. и сразу "Нет связи с устройством"
так и нет все еще связи?
Периодически появляется\пропадает
Здравствуйте.
Если связь с устройством все еще нестабильна, то нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с проверки расположения блока в автомобиле, далее проверит работу системы с сим другого оператора.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.