- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Не получается зайти в ЛК оператора.
Здравствуйте! У меня возникли проблемы при работе с личным кабинетом оператора T2:
- Не получалось зайти в кабинет.
- Не включалась переадресация по коду — пришлось включать её отдельной функцией.
- Сим-карта не пополняется, на счету 0 рублей. Пробовал закинуть через банк разные суммы пишет ошибка.
- Пароль для входа в личный кабинет не приходит.
- Сим карта активирована. Звонил по номеру робот сказал что активирована.
Единственное покупал сигнализацию пару месяцев назад. Но на сим-карте написано что активировать можно до 22.06.2026.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Сим карта работает? Принимает входящие звонки и смс? Выполняет исходящие звонки и смс?
Да, работает. На нее и приходят и уходят звонки/смс
Здравствуйте.
Какие ответы приходят от устройства на смс с текстом
и
0 реакции. Если вставляю в телефон и звоню проверить баланс, то пишет 0 рублей. Пытался пополнить на 100 рублей выдает ошибку через банк.
Здравствуйте.
Если в телефоне с сим работают исходящие вызовы и смс, а в охранной системе нет, то нудно посетить установщиков для проверки настроек Телематики и приоритета сим.
рекомендую перепроверить правильность указанного номера телефона или попробовать пополнить счет сим другим методом.
А можно я вообще свою сим карту вставлю МТС? Нужно будет что-то дополнительное делать? Или так же тариф поставить и все будет ок?
Здравствуйте. В устройстве нет ограничений на работу с сим картами. Важно чтоб на сим не было ограничений на работу в умных устройствах.