Доступ к личному кабинету МТС

Здравствуйте. В пользовании в устройствах starline в том числе и 2 комплектные сим карты МТС, одной более 5 лет, вторая - сим-чип в устройстве 6го поколения. Несколько дней назад по обеим картам еще был доступ в личный кабинет МТС, сегодня обнаружил, что доступ к кабинету сим чипа пропал. Пересылка СМС с устройства с сим-чипом и попытка авторизации в кабинете ничего не дает, сообщения с кодом не приходят. 

Вопросы:

1. Войти по сим чипу в личный кабинет МТС более не получится, правильно?

2. Ожидает ли вскоре подобная участь вторую сим-карту? На данный момент доступ к кабинету МТС есть, авторизация происходит по паролю (не из СМС).

Спасибо.

p.s. https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1275-kak-poluchit-parol-ot-lichnogo-kabineta-dlya-sim-kartyi-iz-komplekta разумеется читал, но не все работает так, как там указано, доступ к кабинету МТС все равно в ряде случаев есть.