- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
Не работает ретрансляция EGTS
Добрый день. Пытаюсь включить ретрансляцию ЕГТС на свой сервер (там установлен traccar и добавлено устройство с моим IMEI). Указал в настройках во вкладке "Управление доступом" свой IP и порт, затем сменил "Условие включения мониторинга" на "Включен всегда". Через некоторое время устройство в traccar стало online, но координаты не пришли. Совершил 2 долгих поездки на авто, но пакеты с координатами так и не приходили, было несколько пакетов раз в 1-2 часа (аля heartbeat, логи пакетов приложил внизу), хотя в starline.online треки поездок отображаются. После чего попробовал отключить ретрансляцию в настройках и включить ее заново, но после этого пропали даже heartbeat пакеты и полное молчание. Повторял это упражнение несколько раз с перезагрузкой сигнализации (СМС команда RESET) не помогло. Не могли бы проверить, почему может не работать ретрансляция?
логи обмена данными с затертыми IMEI и сессиями:
2026-05-23 18:17:03 INFO: [T281f2e9f: egts < 185.129.96.110] 0100030b001e00xxxx0172170000005801010114000000000012xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx0bxx
2026-05-23 18:17:03 INFO: [T281f2e9f: egts > 185.129.96.110] 0100000b001000xxxx006800010006000000000101000300000000xxxx
2026-05-23 18:17:03 INFO: [T281f2e9f: egts > 185.129.96.110] 0100000b000b00xxxx01190400000000010107010000xxxx
2026-05-23 18:17:06 INFO: [T281f2e9f: egts < 185.129.96.110] 0100030b001200xxxx0115070000005ced89d41e020218040004010000xxxx
2026-05-23 18:17:06 INFO: [T281f2e9f: egts > 185.129.96.110] 0100000b001000xxxx00e400000006000000000202000300000000xxxx
2026-05-23 18:51:43 INFO: [T281f2e9f: egts < 185.129.96.110] 0100030b001200xxxx0199070000005c0e92d41e020218040004010000xxxx
2026-05-23 18:51:43 INFO: [T281f2e9f: egts > 185.129.96.110] 0100000b001000xxxx00a200020006000000000202000300000000xxxx
2026-05-23 19:15:33 INFO: [T281f2e9f: egts < 185.129.96.110] 0100030b001200xxxx01df070000005ca497d41e020218040004010000xxxx
2026-05-23 19:15:33 INFO: [T281f2e9f: egts > 185.129.96.110] 0100000b001000xxxx004100030006000000000202000300000000xxxx
2026-05-23 20:59:23 INFO: [T281f2e9f: egts < 185.129.96.110] 0100030b001200xxxx013c070000005cfaafd41e020218040004010000xxxx
2026-05-23 20:59:23 INFO: [T281f2e9f: egts > 185.129.96.110] 0100000b001000xxxx000700040006000000000202000300000000xxxx
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Проверяем возможные причины. Включили логирование данных на нашем сервере для Вашего устройства. Прошу проверить ретрансляцию данных после следующей поездки и сообщить результат. В случае, если данных не будет, укажите дату и время, когда была выполнена поездка.
Добрый день, поездка совершена сегодня с 13:47 до 14:05 (время московское)
Никаких данных не приходило
Спасибо. Проверяем.
Здравствуйте. Прошу не выключать ретрансляцию и не менять настройки устройства. Также прошу отправить смс с текстом
на сим в устройстве.
Добрый день, с воскресенья (24.05.2026) настройки не менял.
Команду СБРОС отправил сегодня в 11:40, ответная СМС с приветствием пришла в 11:42
сейчас машина находится в подземном паркинге, совершить поездку смогу только после 17:30
совершил поездку с 17:32 до 18:05
данных к сожалению не поступало
Спасибо. Продолжаем проверки.
Добрый день, хотел еще добавить, что до попыток настройки ретрансляции через EGTS, примерно 22 мая я пытался настроить ретрансляцию через API https://developer.starline.ru/#/DataTransfer указав свой webhook, и там данных я также не получил.
Не могут случаем как-то конфликтовать то, что задано в API и то, что задано в настройках "Управление доступом" в настройках?
Проверяем этот вариант тоже. Как только появится информация, я сразу Вам сообщу.
Здравствуйте. Какой сейчас ответ приходит от устройства, для которого включена ретрансляция, на смс с текстом
совершил поездку с 17:41 по 18:14
Спасибо. Продолжаем проверки.
Добрый вечер, подскажите, есть ли какие-то обновления по проблеме?
Здравствуйте.
Для теста мы настроили ретрансляцию на Ваш сервер от устройства 860260058491548.
Прошу проверить: приходят ли какие-то данные от этого устройства на Ваш сервер?
Добрый день, да, данные есть для этого устройства, пример:
2026-06-06 12:29:36 INFO: [T42cef130: egts < 185.129.96.110] 0100030b001e00622601b517000000580101011400000000001238363032363030353834393135343819e7
2026-06-06 12:29:36 INFO: [T42cef130: egts > 185.129.96.110] 0100000b00100000000068266200060000000001010003000000006a88
2026-06-06 12:29:36 INFO: [T42cef130: egts > 185.129.96.110] 0100000b000b00010001190400000000010107010000a40c
2026-06-06 12:29:36 INFO: Event id: 860260058491548, time: 2026-06-06 12:29:36, type: deviceOnline, notifications: 0
2026-06-06 12:29:39 INFO: [T42cef130: egts < 185.129.96.110] 0100030b005b0049260159500000005caeaae61e020217020050001702006000170200700017020081001702009000170200a100170200b000170200c000170200d000170200e000170200f000170200000017020010001702002000170200300017020040005854
2026-06-06 12:29:39 INFO: [T42cef130: egts > 185.129.96.110] 0100000b001000020000e426490006000000000202000300000000e9c1
2026-06-06 12:29:41 INFO: [T42cef130: egts < 185.129.96.110] 0100030b0020004a2601ac150000005ceaaae61e020218040003e3f17b180400003e2f80180400011c008034e0
2026-06-06 12:29:41 INFO: [T42cef130: egts > 185.129.96.110] 0100000b001000030000a2264a0006000000000202000300000000cc22
2026-06-06 12:29:44 INFO: [T42cef130: egts < 185.129.96.110] 0100030b005b004c260136500000005ceaaae61e020217020050001702006000170200700017020081001702009000170200a100170200b000170200c000170200d000170200e000170200f000170200000017020010001702002000170200300017020040007bf3
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Продолжаем поиск причин.