- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Добавление второго телефона (М2)
Mekadote 1 день назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 15 часов назад •
1
Установил приложение на телефон жены
со своего телефона в настройках добавил его номер как М2
но при первом запуске приложения на втором тел просит e-mail / № тел и пароль
ввожу то что записал при изначальном подключении со своего тел
пишет: некорректные логин или пароль
как исправить ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Приложение никак не зависит от М-телефонов.
М-телефоны важны для управления через звонок и через смс. Для работы через приложение достаточно доступа в аккаунт.
значит Вы указываете неверные данные. Либо ошибка в логине, либо в пароле.
Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore
Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.