Не в сети

Здравствуйте.

Опишите, пожалуйста, подробнее Ваш вопрос.

с 17 января. Не в сети. Деньги есть, смс невозможно отправить. 

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Рекомендую связаться с оператором сим карты в Вашем телефоне и уточнить: почему с Вашего номера не отправляются смс сообщения. Самые частые причины: 

• телефон сим устройства записан у Вас не с +79...., а с 89..... Для отпарвки смс номер обязательно должен начинаться с +7
• ограничения на тарифе в Вашем телефоне. В тариф не включена отправка смс или на счету недостаточно средств для отправки смс

МТС

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine.

Работала уже три года. Без проблем.

Ограничения на отправку смс отключены. В салон специально ходил (Мегафон). На любые смс отправляются, кроме СтарЛайн.

система не отвечает на звонок

Здравствуйте.

Такое сообщение значит что Ваш телефон не смог отправить смс. Это зависит от телефона и сим карты в телефоне. Факт отправки смс никак не зависит от получателя. 

От получателя зависит факт доставки смс. В Вашем случае сообщение именно не отправляется. 

система не отвечает на звонок

В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики работы устройства. Мастер начнет с проверки подключений питания, проверки настроек активности сим, проверки исправности самой сим карты в устройстве. Также мастер проверит возможные причины ошибки отправки смс с Вашего телефона.

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.