- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Некорректные данные в приложении
grinkoov yesterday at 5:18 p.m.
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 13 hours ago •
1
Установили сигнализацию, но уже при установке возникли проблемы:
1. Пока её настраивали, аккумулятор разрядился до 11.4В, но быстро подзарядился, пока ехал до дома.
2. На охране быстро теряет заряд.
Пример: заглушил, показывает 12.8.
Через 15 минут 12.6.
Через 4 часа уже 12.
Ещё через час 11.8 и разряд останавливается.
3. Показывает разные значения:
На заглушенном моторе на клеммах 12.5, в приложении 11.9.
На заведенном на клеммах 14.0, на мониторе авто 13.9, в приложении 12.5, 12.7, 13.1 (всегда по разному).
4. Некорректно показывает температуру двигателя и салона - через 2 часа поездки показывает в приложении 52 градуса двигателя и 15 градусов салон.
постоянно шлет сообщения о разряде АКБ, хотя при этом сам АКБ показывает 12.3-12.5.
Приложение установлено на айфоне, обновленное.
акб в машине стоит AGM, машине 3 недели. После покупки авто аккумулятор был снят и заряжен.
обращался в установочный центр - проверили подключение и ток утечки - все в норме.
блоки обновлены до последних версий.
Что упускаем?
1. Пока её настраивали, аккумулятор разрядился до 11.4В, но быстро подзарядился, пока ехал до дома.
2. На охране быстро теряет заряд.
Пример: заглушил, показывает 12.8.
Через 15 минут 12.6.
Через 4 часа уже 12.
Ещё через час 11.8 и разряд останавливается.
3. Показывает разные значения:
На заглушенном моторе на клеммах 12.5, в приложении 11.9.
На заведенном на клеммах 14.0, на мониторе авто 13.9, в приложении 12.5, 12.7, 13.1 (всегда по разному).
4. Некорректно показывает температуру двигателя и салона - через 2 часа поездки показывает в приложении 52 градуса двигателя и 15 градусов салон.
постоянно шлет сообщения о разряде АКБ, хотя при этом сам АКБ показывает 12.3-12.5.
Приложение установлено на айфоне, обновленное.
акб в машине стоит AGM, машине 3 недели. После покупки авто аккумулятор был снят и заряжен.
обращался в установочный центр - проверили подключение и ток утечки - все в норме.
блоки обновлены до последних версий.
Что упускаем?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
1,2 и 3 - рекомендую начать с проверки состояния аккумулятора, проверки работы системы зарядки и проведения замеров потребления энергии. Также нужно провести замер напряжения на точках, где подключено питание охранной системы. Установщик может выполнить калибровку отображения напряжения, если данные расходятся.
4. Устройство отображает температуру того места, где установлен датчик. Проверить работу датчика можно расположив термометр или пирометр в том же месте, что и датчик StarLine.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.