- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
+1
Не обновляется баланс tele2 в приложении
Некорректно отображается баланс в приложении с комплектной симкой от tele2. Постоянно отображается 3 руб.
Весь остальной функционал(запуск двигателя из приложения, отображение на карте и прочая телематика) - работает.
При отправке *105*1# баланс 586 руб. Несколько раз обращался по телефону в техподдержку - ничем не смогли помочь.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Проверяем возможные причины.
Здравствуйте.
Прошу отправить в устройство смс с текстом
затем
Какие ответы приходят сейчас на эти смс?
Здравствуйте!
сегодня, при открытии приложения примерно на 10секунд баланс отобразился верно(580 руб). Потом, все обновилось и стало опять 3 рубля (скрин ниже).В этот же момент впервые пришло уведомление, что баланс сим карты ниже порога. Иконка обновилась на Билайн, ранее была Теле2 (если не ошибаюсь).
Вы переключили его на 2G уже ранее? или он в LTE работает иногда у Вас?
Cпециально, я на 2G не переключал. Ответы на команды приходят по LTE:
Сегодня заметил, что все нормализовалось и баланс и иконка симки отображаются корректно.
Видимо действия Дмитрия помогли. Понаблюдаю еще.
баланс уже какой день скачет !
он у меня ни разу не показывал больше 3руб)
Надеюсь, что исправят, раз это общая проблема.