- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Устройство "не в сети"
Добрый вечер, я нахожусь за границей, машина в России. После пересечения границы мной, в приложении StarLine2 устройство показывается не в сети, никакие данные не собираются. Хотел проверить с SMS, но с местной сим-картой на номер МТС в России это будет слишком дорого. Вопрос - должен ли работать мониторинг в таком случае?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Для работы мониторинга нужна связь автомобиля с сервером и связь Вашего телефона с сервером.
Сервер находится в России.
В Вашем случае возможно автомобиль передает данные на сервер, но приложение не может их получить из-за отсутствия связи с сервером на телефоне.
Для проверки рекомендую открыть сайт starline.online. Сайт открывается? Удается войти в Ваш аккаунт на сайте с теми же логином/паролем, что и в приложение? На сайте тоже отображается автомобиль без связи с сервером?