- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
Перестала отображаться карта с местоположение авто в приложении и на сайте
Здравствуйте.
Перестала отображаться карта в приложении StarLine2.
На сайте StarLine карта также не отображается.
Ранее в приложении корректно показывались и метки, и карта.
Сегодня автомобиль сработал на тревогу, но определить местоположение онлайн не удалось (непонятно... эвакуация или угон).
Геоданные не приходят ни при запросе из приложения, ни при звонке.
SMS также не поступает, баланс SIM-карты положительный.
Команду 00990 отправлял.
В настройках Конфигурации приложения на этом аккаунте отсутствует чекбокс с миникартой.
При входе в другой аккаунт (другое авто и сигнализация) карта этом же устройстве отображается корректно.
Прошу помочь с восстановлением отображения карты / мини-карты в приложении.
Также не приходят ПУШ уведомления, сообщения смс и теперь перестали звонки работать.
Сегодня Машину ударили...узнал случайно, орала пару часов:
Пр звонке на номер снимки звучит "Старлайн приветствует вас...." - те активна система.
Смартфон: Realme GT 6 CN.
Прошивка: ZF12-05,IM
(есть ли версия прошивки новее, могу ли обновить у дилера? Какая цена за прошивку)?
Версия ПО: 3.0.2148
Спасибо.
Фото с сайта
Customer support service by UserEcho
отправьте смс 00591
приходит ответ?
А сколько нужно ожидать ответ от модуля?
На текущий момент 12 минут прошло, но нет ответа... (да и не будет его)
Заметил, что Ответы тоже перестали приходить, например на команду 21 ответ не приходит, но команда успешно выполняется.
Раньше хоть звонила машина, говорила ТРЕВОГА.
сейчас - пока сам ей не позвоню ничего не происходит.
Сработала сигнализация (удар).
Пуш уведомление из приложения не появилось, Смс не приходило, Звонка не поступило.
Позвонил сам на номер модуля "тревога в режиме охраны"...
Можете посмотреть, может что-то с симкой?
МегаФон блокирует смс из цифр как спам. Блок системы их не получает. В некоторых случаях помогает добавить в конце сообщения символ #
Тревога срабатывала полная? или предупредительная?
Аккумулятор в машине я бы отключил на пару минут и проверил снова работу смс и звонки при тревоге. не предупредительной, а полной.
Ввёл команду 00591# в 14:52
Сейча ууже 22:33 никаких сообщений не приходило от модуля.
Аккумулятор снимал для зарядки, поставил обратно - нет изменений.
Сработала сигнализация "тревога в режиме охраны".
Я так понимаю, сигнализация срабатывала.