- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Перестали приходить push-уведомления обоих приложений
Добрый день!
В семье две машины, одна с A93 Eco, вторая S96 V2, соответственно для первой стоит приложение Starline, для второй Starline 2. Три года всё исправно работало, а тут бац и перестали приходить уведомления, при чем на обоих телефонах (один iPhone 13 Pro Max, второй 13 Pro). Были изначально оба на iOS 18, обновились до 26, также обновляли сами приложения - эффекта никакого нет. В настройках программы и настройках телефона всё включено, как и было. Читал предыдущие посты, которым 3+ года уже - дельной информации, решающей проблему, не нашёл.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Вам удобнее использовать именно 2 приложения для двух устройств, чем объединить их в одном аккаунте и использовать одно приложение для всех автомобилей?
Автомобили отображаются сейчас на карте с верной датой? История событий в приложении отображается корректно?
Да, так удобнее, чем в одном приложении.
Всё работает корректно - положение на карте, дата, история событий, действия. Единственное, что года два в приложении Старлайн 1 не совсем корректно работает автозапуск по будильнику - прибавляет 6 часов 28 минут к назначенному времени. Например, ставлю на 17:00, перезахожу в приложение и время меняется на 23:28. Но при этом уведомления работали корректно.
Прошу указать в Вашем профиле оба аккаунта, которые Вы используете для входа в приложения:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Написал в личные сообщения.
Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 на нужные смартфоны и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Вечером переустановил на обоих телефонах и ночные уведомления пришли корректно.
А то что автозапуск по будильнику прибавляет 6 часов 28 минут в Старлайн 1 как-то лечится? Или для этого отдельный топ надо создавать?
Здравствуйте.
Прошу для проверки настроить запуск по будильнику не через приложение, а через сайт starline.online. После этого двигатель запускается тоже с разницей в 6 часов?
https://skrinshoter.ru/sZaAY4WqTdb
Через сайт даже не вижу запуска по будильнику. Только периодический запуск и по температуре.
там А93? старенькая совсем получается?
на 00591 ответ приходит?
8 лет уже служит без нареканий ) на такую команду ничего в ответ не приходит
Спустя полчаса таки среагировала ) обновился до FG63-Q2. Но проблему с будильником не решило, так и добавляет 6 часов 28 минут
значит или у Вас в телефоне, или в системе стоит симка МегаФон. Его спам-фильтр задерживает смс из цифр на 25 минут.
пробовали удалить будильники и заново настроить?
Пробовали через приложение StarLine2 настраивать?
Да, мегафон стоит. Менял при установке, т.к. был опыт с МТС, который шел в комплекте - плохо работал, проблемы постоянные с приложением были.
Будильники всяко разно за пару лет пробовал "играть" - эффекта никакого нет. Разве что раньше добавляло 5 часов 28 минут, потом в какой-то момент стало 6 часов 28 минут. Старлайн 2 не нравится интерфейсом, на нем вторая машина жены висит. Из-за будильника не вижу смысла на него переходить, уже привык высчитывать просто время. Просто думал, что этот вопрос можно как-то решить, но если нет, то и ладно.