- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
Третий день сигнализация не может связаться с сервером.
Здравствуйте!
Последний раз сигнализация соединялась с сервером 05.01.2026.
Попробовал удалить устройство переустановить приложение и заново зарегистрировать устройство. Но связь с сервером не устанавливается для получения пинкода.
GPRS?
Качество GSM-сигнала: хор. (17)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: нет (17:14 05.01.2026, код CME 1)
ПИНКОД
Не удалось получить код регистрации на сервере starline.online
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1235
Связь с сервером: нет (17:14 05.01.2026, код CME 1)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Какой ответ приходит от устройства на смс с текстом
Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Напряжение АКБ: 12.80В
Серийный номер: GEN7S S412
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 2.42.2
Версия загрузчика: 2.38.2.21609
Версия CAN-ovl: 7.3.0
Версия CAN-lib: 7.3.0.89540
Модем: A7682E-R
Версия ПО модема: A011B01A7682M6_DS
IMEI модема:
Здравствуйте.
Используется модем LTE.
Рекомендую перевести устройство в 2G через смс с текстом
и проверить связь с сервером в этом режиме.
Здравствуйте!
Спасибо огромное - помогло! Связь с сервером есть!
Есть ли смысл потом возвращать на LTE и какой командой?
Есть ли команда на перезагрузку устройства?
Переключить режим на LTE можно через смс с текстом
Есть смысл возвращаться на LTE после снятия ограничений мобильного интернета сотовыми операторами.
Перезагрузить блок можно через смс с текстом
Важно отправлять это сообщение только при выключенном зажигании.
Спасибо огромное!