- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
приложение забыло меня
Добрый день! Приложение перестало коннектиться автоматически. Просит Логин/E-mail/Телефон и Пароль. При вводе их пишет "Неверные логин или пароль". Если нажать "Забыли пароль?", спрашивает почту. Ввожу - отвечает "Нет аккаунта, связанного с указанным e-mail". Уверен, что ввожу правильную почту. Что делать? Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Аккаунта с почтой gl******4@****il.ru нет на сервере StarLine. Либо к аккаунту привязана другая почта, либо почта не привязывалась при регистрации аккаунта.
Если не удается вспомнить верные логин/пароль/адрес почты, то нужно создать новый аккаунт и заново добавить устройство в него. Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine
Благодарю за ответ! Создал новый аккаунт. Пытаюсь добавить устройство.
Генерируется смс 00581# и отправляется на номер устройства (номер
верный, предыдущие сообщения от устройства приходили с него), деньги на
счету есть, мой смартфон и сим-карта устройства в сети (при наборе
номера устройство отвечает). Ответное смс с PIN-кодом доя завершения
добавления устройства не приходит. Что можно сделать? Спасибо!
Здравствуйте.
Какие ответы приходят от устройства на смс с текстом
и
это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
Добрый день! На смс "ИНФО" ответ не пришел. На смс "ИНФО?" пришел ответ "Такая команда мне неизвестна". На смс "GPRS?" пришел ответ "
Качество GSM-сигнала: отл. (22)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (13:28 06.01.2026)"