После обновления приложения Starline на iphone часто пропадает сигнал связи от всех а/м

После обновления приложения Starline на iphone часто пропадает сигнал связи от всех а/м.
Та же проблема при заходе с сайта starline-online
Например, последнее местомоложение автомобиля показывается двухчасовой давности. Перезагрузка не помогает. в дальнейшем эти "провалы" во времени на карте не обозначаются - то есть не виден маршрут а/м и то, сколько а/м проехала за этот период.
Исправьте ошибку, сложно контролировать автопарк!