+1

Не присылает Pin

Женька Доронин 5 лет назад • обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 5 лет назад 26
Здравствуйте, пытаюсь зарегистрироваться на starline online и застреваю на шаге, на котором должен придти PIN. Но он не приходит - тишина.

Версия прошивки H9
На рассмотрении
Добрый день.
Вчера и сегодня на сайте ведутся частичные работы. Ночью доступ будет ограничен полностью.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Продолжите регистрацию завтра, пожалуйста.
Здравствуйте, скажите, когда ожидается окончание работ?
PIN все также не приходит.
Та же беда, не приходит пин
Господа, хотелось бы получать более оперативные ответы.
Добрый вечер.
Внимание!

В связи с проводимыми техническими работами, возможны перебои в работе сайта.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сроки уточняются.
Вы не могли бы уточнить сроки, когда вы уточните сроки?
Присоединяюсь к вопросу.
PINа всё ещё нет. Сколько ждать не понятно.
Машину можно удаленно завести только с телефона или смс, то есть не бесплатно, печально :(
Добрый вечер.
Сроки уточняются.
Как только мне передадут информацию, я Вам сразу напишу.
+1
Здравствуйте еще раз. Пин наконец-то пришел и я зарегистрировался на вашем сайте.
Спасибо, что уведомили об окончании работ.

Появилась пара проблем по работе приложения.
1. Температура двигателя всегда 0 градусов. 
2. Почему автомобиль находится у берегов Либерии? Там сейчас вспышка лихорадки Эбола, я переживаю.
Еще такой вопрос. У меня автомобиль с кнопки запускается. Что мне нужно делать, чтобы сесть в заведенную машину и поехать? В инструкции написано, что нужно вставить ключ и повернуть. Ключа у меня нет, есть метка. Если просто вставить метку, то машина глохнет по истечении времени автопрогрева, если нажать кнопку - тоже глохнет и при этом появляется значок ручника на брелке.
Видел такую штуку: автозапуск включен - машина работает, открываем машину, снимаем с ручника, метка при этом в кармане, машина снимается с автозапуска.
Вариант 2й: автозапуск включен - машина работает, открываем машину, нажимаем кнопку запуска машины (метка опять в кармане), машина снимается с автозапуска. Видимо в Вашем варианте что то не так подключили или не рассказали Вам как снимать правильно
Кто-нибудь из поддержки ответит мне?
Есть кто-нибудь живой? Для вас это нормально заставлять ждать ответа неделю?!
Добрый день.
Запросите, пожалуйста, два смс от устройства.
00492
08
Напишите, пожалуйста, полный ответ на них.
На данный момент, у Вас отсутствует определение координат по GPS.
У Вас точно установлен М31 а не М21 ?
Ну хороший вопрос. Я не устанавливал и не покупал оборудование, поэтому затрудняюсь ответить. Но должны были установить М31, все доки от М31, ну и антенна (видимо GPS) выведена на панель, микрофон тоже есть. 

Как мне узнать, что у меня установлено?
На starline-online в общей информации написано:

ТипМодуль StarLine GSM/GPS
Этой информации достаточно.
У Вас М31, но вот GPS не работает. Нужно будет обращаться в УЦ для проверки подключений. Антенна должна подключаться а М31 а не к блоку сигнализации (в ней тоже есть разъем).

В инструкции написано, что нужно вставить ключ и повернуть. Ключа у меня нет, есть метка.

При правильном монтаже, Вам нужно нажать педаль тормоза и подержать 3-5 сек. Автомобиль должен продолжать работать и можно ехать.
Спасибо за информацию. Последний вопрос, который вы видимо пропустили. Температура двигателя всегда показывается 0 в приложении. И --- на брелке. Это тоже к установщикам?
Да, пропустил, Спасибо.
Это в УЦ, датчик видимо не установлен.
Спасибо. Тикет можно закрывать.
Если Вы не против, то я хотел бы узнать результат обращения к установщикам.
Спасибо.
Без проблем. Как только будет информация - сразу отпишусь.
Здравствуйте. Антенна была подключена, но насколько я понял, не была обновлена конфигурация или что-то в этом роде. Нужно было 7 раз нажать сервисную кнопку и автомобиль тут же появился на карте. Пришла смс "Starline GPS приветствует вас...". Но на следующий день я обнаружил, что точность координат оставляет желать лучшего. Видимо сигнал GPS то есть, то нет.  В данный момент его нет. Точность определения 639 м. Что посоветуете?

Добрый день.
Я предполагаю, что не подключен желтый провод зажигания от М31 к проводке в автомобиле.
Нужно обратиться в УЦ и выполнить  это.
После, все заработает.
Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho