- Мониторинг СтарЛайн
-
Ошибки
0
Исправлен
Неверный баланс МТС Беларусь (M21)
Добрый день. Был установлен модуль M21. Баланс карты постоянно (месяц работы) отображался верно. последняя неделя (с 21ого), что не делал (перегружал 009900, отправлял смс баланса *100#, обновлял кнопкой через сайт StarLine) баланс постоянно висит 2 рубля и в приложении на iOS и на сайте StarLine.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Какого оператора сим карта у Вас установлена?
Как на ней запрашивается баланс по USSD?
При запросе по смс приходит верный баланс?
Можете сегодня запросить его через кнопку на сайте и написать нам, во сколько это было, пожалуйста.
*100#
при запросе по смс - правильный баланс приходит.
Запросил через сайт сейчас в 15:45 мск
Решение вопроса займет некоторое время.
Подождите, пожалуйста.
Да, это займет больше времени, чем Вы предполагаете.
Специалисты в курсе вопроса.
И занимаются его решением.
Большое спасибо, за понимание и терпение.