Нет связи с авто в мониторинге starline-online

Добрый день !

04.02.2016 вдруг пропала связь с авто в системе Starline-online. C тех пор не появлялась совсем. Была предпринята попытка переинициализации командами 00550, 00990, 0551. Затем перинициализация 009902. Попытка удаления и создания заново устройства в системе мониторинга starline-online. Устройство проходит авторизацию, получает пин-код от сервера, авторизуется в мониторинге, но на связи так и не появляется.Что можно сделать ? Деньги на сим-карту тоже добавлялись. Система отвечает GSM 27(G), управляется нормально с телефона и с SMS команд, получает местоположение при запросе из СМС.