пропала карта

Здравствуйте.

Какая модель охранного комплекса у Вас установлена?

На сайте starline.online тоже нет карты и истории событий?

добрый вечер. у меня установлена В94. поменял машину, прежний хозяин скинул мне и значный код, я ввел его. появилась моя новая машина и т.д. но нет раздела КАРТА и не могу отслеживать теперь маршрут машины. хотя предыдущий хозяин пользовался этими услугами без проблем

Карта не отображается на B94? или на другой системе?

Также прошу проверить отображение карты на сайте starline.online. Там тоже ничего не отображается или сложности только в мобильном приложении?

На сайте starline.online тоже нет карты и истории событий? - написано что сегодня видел LC200 StarLinelast seen on 27.10.2025, 12:50. но карт нет и точки самой. последний раз 22 октября при смене владельца ТС,

может удаленно сможете помочь настроить?

StarLine Телематика - здесь пишет что нет треков за данный период

Приложите, пожалуйста, скриншот главного экрана мобильного приложения. Что там отображается на текущий момент?

здесь даже значки наверзу 5 штук все. а раньше был значок с километражом

там, где карта должна быть, по экрану слева направо проведите. 

не двигается

В аккаунте, который Вы указали в Вашем профиле, нет устройства как на скриншоте. Поэтому я спрашивал о модели охранной системы, установленной на автомобиль. В профиле указана одна модель, а в аккаунте другая. 

Прошу перепроверить корректность заполнения Вашего профиля.

на машине В94 установлен, а на предыдущей было другое. может мне другое приложение надо установить?. сейчас установлено Starline 2

Важен аккаунт, в который Вы входите, а не версия приложения.

Сколько сейчас у Вас автомобилей с установленным оборудованием StarLine? Один или два?

у меня один автомобиль. может предыдущий хозяин когда мне передал 6ти значный код , забыл у себя удалить что-то?

Какой у Вас автомобиль? Land Cruiser 200? На нем установлена система StarLine B94?

да всё верно

подскажите выход из ситуации?

Здравствуйте.

Устройство не на связи с сервером.

Какой ответ приходит на смс с текстом

00591

машина в паркинге стоит просто, там слабый сигнал наверно

смс отправили на номер но ничего не пришло в ответ

Что отвечает устройство на звонок с Вашего телефона?

сигнал не доходил когда в паркинге машина. АБОНЕНТ НЕДОСТУПЕН. но вчеура машина выезжала с паркинга и сигналка работала, показывает когда былла последний раз онлайн. вопрос только насчет карты и местоположения

пополнил баланс сим карты - правильно показывает, значит связь с приложением телефона есть когда из паркинга выезжает машина

получается что все работает? Или еще остались вопросы?

не работает карта. вы чтото про не тот логин писали. можем заново удалить как то всё почистить и создать?