Нет связи с e-sim

Здравствуйте.

Был сбой связи у оператора МТС. На текущий момент работа сим восстановлена. 

Прошу перепроверить связь с устройством и сообщить результат.

Почему ваша поддержка вчера всех игнорировала. Дозвониться нереально, 8 минут ожидания и сброс. 

и почему мтс не даёт данные по симкам, а направляет к вам? Как можно сменить владельца, чтобы больше не иметь проблем с вашим колцентром? 

Здравствуйте.

Почему ваша поддержка вчера всех игнорировала.

На линию поступило много звонков, не успели всем ответить.

почему мтс не даёт данные по симкам, а направляет к вам?

потому что сим оформлена на юридическое лицо СтарЛайн.

Как можно сменить владельца

При переоформлении изменится тариф на сим, регион привязки останется без изменений.

Для подготовки документов на переоформление договора прошу прислать мне личным сообщением (Отправка личных сообщений участникам форума) полные паспортные данные (обязательно скан первых двух страниц паспорта и страницы с действующей регистрацией) с обязательным указанием:
1. ФИО по паспорту;
2. Дата рождения;
3. Серия и номер паспорта;
4. Дата выдачи паспорта,
5. Кем выдан;
6. Код выдавшего паспорт подразделения,
7. Адрес действующей регистрации

8. Тариф, который нужно установить для сим карты после переоформления

9. Ваш контактный телефон

10. Номер телефона сим карты, которую Вы хотите переоформить.

В качестве альтернативы переоформлению - можно установить в охранную систему свою сим с подходящими Вам условиями обслуживания.