0

Необоснованное списание денег Мегафон

azart065 18 часов назад обновлен Makksim 4 часа назад 14

Списали -+250₽ за сутки прошу разобраться, номер 

Текущий баланс сим 169,44 ₽

Направил детализацию списаний средств скрытым сообщением. В детализации нет списания 250р. За месяц со счета сим списано 81,74р

Посмотрел детализацию, это просто какая то мистика, вчера в 15:00 баланс был 412₽, а примерно в в 21:00 стал 172₽, потом ещё 3₽ списали, я всё понимаю но я это тоже не с неба взял 

Если есть возможность, с момента пополнения баланс был более 400₽, проверить зачисления и саму сумму баланса , имеется ввиду после пополненея

Заранее благодарен, а так прям очень интересно, списаний нет, и деньги пропали... 

И ещё очень интересно в детализации указанно что списывается по 3₽ в сутки, а по факту по 6₽ , это сто процентов, я постоянно вижу

Я бы сам всё посмотрел, но немогу добиться пароля от личного кабинета

У меня (не помню на какой из двух симок) бывает иногда в приложении баланс внезапно значительно снижается. 

Но через несколько часов возвращается к нормальному значению.

Вот пополнения счета с 01 сентября: 

Image 75732

Проверить баланс на момент пополнения счета возможности нет.

По детализации расходов, которую предоставляет сотовый оператора, с 01 октября со счета списано 27р. Это неверная информация?

Доступ в Личный Кабинет на сайте оператора связи будет предоставлен Вам в скором времени.

Эта информация в корне не верна, только вчера списали +- 250₽ , буду ждать доступ в Лк, 

Я прекрасно понимаю,доказать свои слова не имею возможности , просто не много в замешательстве от таких действий Мегафона, неприятно

отображение баланса в приложении иногда бывает неверным. Проверьте баланс с помощью смс.

вчера проверял, всё правильно 169₽

а какой должен быть?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho