+6

Координаты машины во время стоянки

ast 4 years ago • updated by Михаил Чаусов 3 years ago 42

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, почему во время стоянки координаты местоположения "скачут" в радиусе 200-300 метров. Количество спутников не меняется. Запрос координат вручную также дает не меньшую погрешность.
Однако стоит завести машину, как точность достигает +-20 метров. Почему в режиме охраны на заглушенной машине такая плохая точность и как ее настроить, чтобы точность была такой же как на заведенной?
С уважением.

Уважаемая поддержка, будет ли ответ?
Under review
Добрый день.
Можно посмотреть скрин такого поведения системы, пожалуйста.
И как часто у Вас это происходит?

Кол-во спутников: 5
Погрешность определения: м
На какой e-mail могу Вам отправить фотографии или как мне сюда приложить фото? 
Перед запуском двигателя.
Это еще наилучший вариант, чаще в совершенно другом месте стоит по координатам (видно на последней фото)







Завел машину. Координаты машины сразу изменяются на более-менее правдоподобные.







и еще. Точность +-10 метров.







Далее возвращение на стоянку







Это же время через web интерфейс







При этом по "Перемещениям" машины всегда отображается криво. Обычно в этих местах отображается машина "не заведенная"







Якобы стартовал и парковался в конце поездки я в соседнем дворе (( Хотя время было достаточно перед выездом и после приезда (до глушения двигателя) для фиксации правильных координат. И они были по первым фоткам.

Подобное отображение каждый день. Во время стоянки место прыгает +-100 метров минимум.
Спасибо.
Уточняю информацию.
Можете еще фото расположения самой антенны, прикрепить, пожалуйста.
Добрый день.
Антенна GPS расположена видимо в панели приборов. Ее фото прикрепить не могу.
Добрый день.
На данный момент по проверке, требуется перенос антенны GPS.
Расположена не удачно.
Перенесите ее в нижний угол, под стекло, пожалуйста.
Добрый вечер.
1. Почему перемещения рисуются не от точек старта и глушения двигателя? Хотя они реально есть (на фото), а с каких то "левых" координат?
2. Сигнализация покупалась и устанавливалась в сертифицированном Вами центре. Могу подъехать к Вашему официальному представителю в нашем городе, пусть перенесет антенну в "удачное" место. 
Вам нужно посетить установщиков где проводилась установка системы.
Да они и будут переносить.

Хорошо, тогда я жду звонка от Вашего представителя для согласования даты и времени проведения с ним работ в сервисе.
Не совсем понял о каком Вы представителе говорите.
Совершите звонок в установочную компанию, где проводили монтаж.
Туда и нужно Вам проехать.
Я имею ввиду технического представителя StarLine в моем городе, вкладка "Представительства" сайта - Денис или Максим.
Для решения Вашего вопроса, их присутствие не требуется.
У Вас гарантийное обращение к установщикам, для изменения расположения антенны.
Запишитесь к ним и посетите, пожалуйста.
Или Вы хотите сказать что они Вам проводили установку?
И в каком установочном центре была установка?
Добрый день.
Вы посетили специалистов?
Добрый день Иван.
Посетить специалистов получится не раньше мая месяца к сожалению. А в общем я не до конца понимаю что это изменит, почему например место останова и старта записывается не одновременно с записью события в Журнал (в журнал пишутся события запуска/останова), а в какой то другой момент - что ведет к неправильному отображению места старта/останова. Хотя вроде как завел машину, сразу записались события в журнал, записалось местоположение, параметры некие еще нужные. Заглушил машину - тоже самое, записались данные по останову. Тогда бы я приезжал и уезжал из нужного двора по графикам )) А в третьих, как старт машины влияет на точность определения координат? видимо все таки есть некий "спящий" режим, когда во время заглушенного мотора точность определения падает (возможно просто у меня попался из некой серии, где Вы в последствии внесли некие изменения, не могу сказать как у других).
С уважением.
Спасибо, буду ждать от Вас информацию.
Остальные вопросы Вы не хотите прокоментировать или не знаете ответа, я Вас правильно понял?
Иван?
Похоже специалисты знают о проблеме и просто о ней умалчивают. Неприятно за подобное отношение к клиентам.
+1
Добрый вечер.
Я жду Вашего посещения и выполнения рекомендаций.
Если Вы не считаете нужным это делать, то это Ваше решение.
Остальные вопросы будут проанализированы после решения главного, когда Вы посетите установщиков.
Когда Вы сможете их посетить, сообщите, пожалуйста.
Иван, набирайте экстрасенсов в штат, чтобы по интернету проблемы решать ))

добрый день. У меня машина тоже последнее время стала пропадать при стоянке или вообще "летать".

У них проблемы с модулем GPS. Он хорошо работает только при заведенном двигателе. В этом случае координаты определяет +-10 метров. Стоит только машину заглушить, координаты поплыли. В режим энергосбережения уходят. Грешат на место установки приемного блока - антенны, тогда как при заведенном двигателе, в том же месте, координаты машины отлично показывает где нужно. То есть антенна ловит необходимое количество спутников, дело не в ней.

P.S. C их последними отдельными gsm-gps модулями та же история (подключал к своей сигналке ее) Думал куплю отдельный блок, типа новый, думал лучше будет. Куда там, работает аналогично. При заглушенном движке +- 500 м. У знакомых забрали машину на штраф стоянку, так по координатам даже вычислить невозможно где она. Толи на штраф стоянке стоит, толи в 500 метрах от стоянки во двор жилого дома ее кто то перегнал. Нужно удаленно ее заводить и смотреть, где ее точные координаты ((

При заведённой мониторинг показывал правильно (по спутникам) и на стоянке по SMS 43 тоже правильно, а в мониторинге на стоянке часто врало на 500-1000м (по базовым станциям GSM), мне помогло замена SIM от МТС (полное дерьмо) на Билайн (причём сигнал больше не стал), и обновление прошивки GSM-модуля до последней К7.

Возможно это действительно дело в прошивке, подскажите пожалуйста, как мне возможно обновить прошивку GSM-модуля?

Добрый день.

Какая версия ПО GSM-модуля установлена в данный момент?

Добрый день Антон.

Версии прошивок заканчиваются на H6 и K7. Есть две прошивки в устройстве похоже. Возможно мне их обновить до актуальных?

К сожалению, возможность обновить ваш GSM-модуль с помощью СМС-команды 00591 отсутствует. Пожалуйста, обратитесь в сервис-центр.


ООО "НПО "СтарЛайн"
Казань ул. Маршрутная, д.12, оф. 212
(843) 512-59-51, 512-59-67

У меня в веб-мониторинге в "Настройка/ОбщаяИнформация/ВерсияПО":FG33-K7,FI24-M8. Первое значение (FG...) - прошивка модуля GSM, второе (FI...) - версия основной прошивки. По аналогии, какая версия ПО у Вас для GSM, Н6 или К7 ?

Возможно обновление прошивки по "воздуху" SMS-командой 0591, но для модулей изготовленных с версией ПО i2 и старше. Это май 2014г. Можно обновить и вручную (сервис-центр, установщики). Попробуйте SMS 0591 (а/м желательно в месте хорошего сигнала GSM), если не сможет, сообщит в ответном SMS.

Добрый день.

СМС-команда обновления версии ПО GSM-модуля 00591.

Извиняюсь, запамятовал )), конечно 00591.
Антон, вопрос не в тему, подскажите пожалуйста, мне по подписке на форуме на email приходят сообщения все кроме моих. Как сделать, чтобы и мои приходили?

Как сделать, чтобы и мои приходили?

Такая возможность отсутствует. Вы можете лишь использовать второй аккаунт для оповещения о сообщениях первого аккаунта.

Забыл сказать. SMS 0591 отправлять при снятой с охраны сигнализации.

Антон, в сервисном-центре мне смогут обновить прошивку? И кукую прошивку - модуля GSMили версию основной прошивки? Либо откажут, например сославшись на запрет обновлений производителем. Какую то прошивку у Вас запрещено обновлять?

Пожалуйста, уточните данную информацию непосредственно в сервис-центре.

Производитель запрещает обновлять прошивки (gsm модуля и основную) своим сервисным центрам? Какова официальная позиция производителя?

Обновление ПО - одна из функций сервис-центров.

Такая же ситуация, когда машина заведена видно до 20 спутников и точностью все ОК.

Когда машину глушишь и она стоит долго количество спутников уменьшается постепенно вплоть до 4х спутников, и после этого начинаются ерзания координат вплоть до потери местоположения в мониторинге.

Антенну перенес на горизонтальную панель прям под лобовое, увеличилось только количество спутников когда машина заведена. На количество в режиме ожидания никак не повлияло.До тех же 4х спутников уменьшается. Машина стоит на открытой местности. сига E90 K7 , по GSM L1.

Проблема очевидна - режим энергосбережения GPS приёмника. Стоит только завести машину сразу все ОК.

Сделайте же наконец опцию в настройках (или хотябы верните 0047 ,зачем убрали? ) чтобы приемник не переходил в режим энергосбережения. А то людям надоест мучатся и придется самим искать где какую перемычку паять.

а как вы вообще видите эти спутники? в приложение ? как настроить ? или проверить?

+1

у меня тоже интересный такой вот глюк припарковался ок, заглушил ушел, и через какое то время смещение, засунули под приборную доску, в салоне старлайна сказали что так даже точнее что при крепеже на стекло датчик цепляется на стекло в обратку и так не точно, а под приборкой именно лицевой частью к небу так и точнее и эстетичней, непонятно, почему минут 20 точно машина знала что она в верной точке а после начала смещаться

по какойто странной причине старлайн не показывает это в приложении. это видно только с компьютера на сайте. https://starline-online.ru/ наводишь на значок спутника и всплывает инфо сколько спутников он видит в данный момент. Наверное скоро и там уберут чтобы вопрос меньше задавали.

Commenting disabled