0

Пропала связь через интернет с автомобилем.

Андрей Литвинов 8 лет назад обновлен Иван Поважнюк (Инженер ФСП СтарЛайн) 8 лет назад 5

Добрый день. Сегодня с 6 утра появилась проблема:

Ни одна команда через веб-интерфейс и приложение не проходит.

С брелка управляется, через телефон -тоже.

Проясните, пожалуйста, ситуацию.

Добрый день.

Что сообщает система при попытках управления?

Отправьте смс 00990 и через 10 минут нажмите кнопку управления, сообщив время и результат данной команды.

Спасибо.

В ответ приходит:

VER:J5GSM:28(-)BAT:12.73V

Заметил странную ошибку: через веб-интерфейс выходит иногда ошибка 400. Приходится чистить браузер и авторизоваться заново.

Система начала работать странно: пропадает автоматическое получасовое обновление местоположения, и, после того, как я заглушу мотор и поставлю на охрану, в веб-интерфейсе и приложении статус остается: охраны нет, мотор заведен.

Вы пробовали нажать кнопку управления?

Я вижу что была только отправка сообщения а проверка работы системы?

Да, система, вроде, заработала. В чем была проблема и что делать с ошибкой 400?

По данной ошибке решение только очистка Кеш.

После этого должно все работать.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho