- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
starline s96 v2 lte gps пропадает GPS и нет ответа по СМС
xandr1309 5 days ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 23 hours ago •
11
Добрый день! Пропадает GPS полностью, а точнее не появляется до тех пор пока не включишь параметры чтобы GPS работал всегда, а не при зажигании или датчике движения, а также не реагирует, не присылает ни какие СМС, пожалуйста подскажите в чем может быть проблема.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Что отвечает система на звонок с Вашего телефона?
На звонок, отвечает нормально предлагает ввести пароль, и потом список команд, но когда я к примеру делаю запрос какой либо информации то ни чего не отвечает в виде смс
оператору сотовой связи звонил узнавал про номер, он активен смски есть, при чем на тот момент из 10 якобы номер отправил 6 , но я ни чего на телефон не получал, ни какого ответа
Здравствуйте.
В таком случае смс тоже должны начинаться с Вашего пароля.
Пример:
1234 GPRS?
Я в настройках убрал пароль, поэтому ввожу без пароля, смс ки некторые приходят но очень запоздало, для примера, через часов 4-5, но самая главная проблема это не отображается GPS по антенне, как описано выше.
Когда через SMS выполнишь команду GPS то в приложении появляется иконка GPS и пропадает сообщение о том что координаты определяются по вышкам сотовой связи, но как только я заведу авто то пропадает GPS и опять появляется данное сообщение о том что авто определяется по вышкам сотовой связи.
Здравствуйте.
При этом на звонок система все равно отвечает требованием ввести пароль, а только потом переходит к командам?
Здравствуйте. Нет щас не спрашивает, сразу отвечает - введите код команды или наберите ноль.
Вот что ответила сигнализация, при том что прошло 10 минут с момента запроса, и машина была заведена, потом ее заглушил и пришло сообщение...
Здравствуйте.
Фрагмент лога:
12.05.2025 08-27-52-122: Получено SMS от/длина: +77*****7780: 3
12.05.2025 08-27-52-122: SMS-текст: GPS
12.05.2025 08-28-11-553: SMS на тел.: +77******780
12.05.2025 08-28-11-553: SMS кол-во частей 6
12.05.2025 08-28-11-553: SMS-текст: GPS: 08:28 12.05.2025
Кол-во спутников GPS: 10, ГЛОНАСС: 5
XY (DD.DDDDDD):
12.05.2025 08-52-20-424: Получено SMS от/длина: +77*****780: 3
12.05.2025 08-52-20-424: SMS-текст: GPS
12.05.2025 08-57-21-247: SMS на тел.: +77*****780
12.05.2025 08-57-21-247: SMS кол-во частей 6
12.05.2025 08-57-21-247: SMS-текст: GPS: нет данных
Блок 2 раза получил смс с запросом местоположения и оба раза сразу отправил ответ.
Второй раз ответ отправлялся дольше потому что система искала связь со спутниками, но установить соединение не удалось. Отправлены координаты по сотовым вышкам.
В логе много строчек о потере связи со спутниками. Связь с приемником стабильна. Именно теряются спутники. Чаще всего это происходит из-за средств глушения спутникового сигнала.
Если в Вашем регионе не используются глушилки спутников и сложности с позиционированием возникают только на охранной системе, то рекомендую посетить установщиков для диагностики работы устройства.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.