Пропал пробег

Предполагаю, пробег пропал после обновления прошивки сигнализации до в. 2.39.3. Что необходимо сделать, чтоб вернуть показания общего пробега в панель индикаторов начального экрана? Обновить САN прошивку? Как узнать текущую версию и как обновить?

Доброе утро.

Прошу Вас осуществить вход в Вашу учетную запись на компьютере и проверить там, показания сохранились или тоже пропали?

Спасибо.

Добрый день. В личном кабинете на сайте показания пробега также отсутствуют. Только "топливо" и "ошибки".

Спасибо за уточнение.

Прошу Вас обновить ПО двух установленных у Вас компонентов охранного оборудования до крайнего ПО.

Тоесть не только Е96V2 но и М66V2.

После этого сообщите результат, пожалуйста.

Принято, благодарю Вас. Подскажите, это можно сделать самостоятельно и каким образом, если да? Или необходимо обращаться к специалистам?

Если у Вас возникают вопросы как это сделать самостоятельно, то рекомендую просто обратиться по месту установки и выполнить данные операции.

Если Вы планируете делать это самостоятельно, то можете создать новую тему.  https://support.starline.ru/communities/10-samostoyatelnaya-ustanovka

Добрый день. 

Обновил E96v2 и CAN через Starline Master до в.2.40.3. Обновил блок gsm-gps master 6 v2 через смс "перепрошивка" до в.2.40.3. Ситуация с индикатором пробега не изменилась. 

обновил can. Остальное всё нормально работает?

Так да. Думаю вот, если не в мозгах дело, может, когда мне трекер ставили (позже, чем сигналку), собака порылась в физике? Тупо проводок не тот или не туда? Хотя установщик опытный, "20+ лет сигналками занимаюсь", по его словам. Сейчас просто припоминаю. После апгрейда сигналки (обновление прошивки до 2.39.3 и установке трекера masv2 (gsm-gps master 6 v2) показания пробега и пропали. А я сразу и не обратил внимания....

Доброе утро.

После проведенных проверок, выявлено, что данные о пробеге не поступают в систему по шине CAN.

Changan UNI-S, 2024 - 2025, кнопка Start-Stop6644JIRA
Beta – тестовая версия программного обеспечения, содержит полный набор функций, находится на этапе активного тестирования. Может содержать некритичные ошибки.

Можете обновить ПО CAN но если данные не появятся, то ожидать Релизной версии и опять обновлять.

Спасибо за выполнение проверки.

Доброе утро. Принято, благодарю Вас!

Буду ждать новую версию и обновлять заново. 

Добрый день. Uni-S 2024. Обновил CAN вчера, до 7.2.2. Общий пробег так и не отображается в приложении (через сайт тоже тишина). Понаблюдаю еще недельку....

проблема возникла после обновления ПО до 2.40.0. И после установки GPS блока (маяка). Специалисты ответили, что: "Добрый день. После проведенных проверок, выявлено, что данные о пробеге не поступают в систему по шине CAN.

Changan UNI-S, 2024 - 2025, кнопка Start-Stop6644JIRA

Beta – тестовая версия программного обеспечения, содержит полный набор функций, находится на этапе активного тестирования. Может содержать некритичные ошибки. Дождитесь выхода релиза".

ну вот. Дождался. Поставил. И? Пробег не отображается...:(((

Здравствуйте.

Пришлите мне личным сообщением Ваши ФИО, контактный номер телефона, адрес установочного центра, который занимается обслуживанием охранного комплекса и дату Вашего прошлого посещения мастера.

Здравствуйте. На связке E96v2 с Мастер 6 GSM+GPS на сегодня не передается информация о пробеге из CAN.

Эта информация пока передается на сервер только для устройств со встроенным модулем GSM, а не внешним.

интересное кино получается

После апгрейда сигналки (обновление прошивки до 2.39.3 и установке трекера masv2 (gsm-gps master 6 v2) показания пробега и пропали. А я сразу и не обратил внимания....

Значит, раньше были показания пробега, а теперь пропали?

А если откатить прошивки?

пробега и раньше не должно было быть в связке. так что они скорее не "пропали", а "не появились"

Одно дело, когда совсем не было. Другое, когда были и пропали.

Так что же было на самом деле?

Они были. И после апгрейда пропали. В том то и вопрос.

ну если так, то нужно попробовать откатить прошивки

Здравствуйте.

Данные пробега из CAN не передаются в указанной связке изначально. 

Ранее данные пробега могли отображаться при подключении к блоку E96 по Bluetooth. 

Добрый вечер. Ок, принято. Благодарю Вас!