Хотел получить скидку на тариф - получил обнуление баланса

Здравствуйте. Пришло уведомление о грядущем подорожании тарифов операторов сотовой связи. Прочитал, решил сэкономить и оплатить за 3 года сразу. Пополнил счёт на 3000 рублей (было 250 с небольшим). Отправил сообщение *111*3722# как там написано (но перепутал - у меня видимо не МТС сим-карта в оборудовании) - и баланс практически обнулился - пришло уведомление, что на балансе 1 рубль. Кроме того, в ответном сообщении пришло что-то про платные подписки:

"Ошибка!

Отсутствует выбор

1.Хит!

2.Викторины

5.Далее"

Помогите пожалуйста разобраться - вернуть средства на баланс и активировать оплату на 3 года.

Номер +79261394683