- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Не изменяются настройки с сайта
Здравствуйте.При попытке загрузить настройки автозапуска на сайте -приходит ответ"Невозможно загрузить настройки.Возможно-устройство не в сети".Состояние авто показывает.В приложении все работает нормально.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
если у Вас е96+М внешний, то отправьте смс RESET и сразу после перезагрузки еще раз попробуйте.
Перезагрузка не помогла....по-прежнему из приложения через GPRS настройки меняются,а на starline-online доступно только управление,местоположение и состояние авто
значит проверить что прошивки у Вас от одной даты, а не прошивка Е блока новее прошивки М блока.
Прошивки от одной даты,скачаны с интервалом 5 минут.Да и странно предположить,что приложение и веб-версия используют разные порты настройки....Что-то с сайтом,вероятно.Техподдержка этот вопрос игнорирует?
какие именно версии?
Важно не когда Вы их скачали, а когда они выпущены.
А Вы обновлять к установщикам ездите или самостоятельно занимаетесь обслуживанием комплекса?
Версии и там и там 2.39.0 ...у установщика в данный момент нет возможности проверить изменение настроек на сайте,а с приложения все работает.Ждать-когда установщик новый ноутбук купит ?
для м66 нет такой версии ПО. Есть для М66в2 только
Установщик не может проверить версии ПО?
Установщик не может с телефона зайти на сайт и проверить изменение настроек?