- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Перестал показывать автоматическое обновление координат в режиме охраны
Добрый день.
3 или 4 день возникла следующая ситуация:
Приехал > заглушил > поставил на охрану > Есть точка на карте с временем парковки и соответственно последник временем геоточки.
Понятно, что для экономии энергии в режиме охраны, координаты запрашиваются раз в полчаса. Так все и работало до недавнего времени.
На данный момент ситуация следующая: в режиме охраны почему-то обновление координат работает только вручную по запросу, запрашиваю координаты через приложение, через СМС не пробовал. Но суть одна, обновление координат не происходит в автоматическом режиме.
Проясните, пожалуйста, ситуацию.
Заранее благодарю!!!
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, подробнее: в какой момент времени координаты обновляются реже чем раз в 30 минут? На текущий момент последнее обновление координат было 15 минут назад.
Здравствуйте, изначально все работала, каждые 30 минут в приложении отображались актуальные координаты. Так и должно же быть, я должен отслеживать координаты, стоит ли автомобиль или нет (а не в тот момент когда его завели или он тронулся с места). Ориентировочно с 9 декабря система перестала обновлять координаты. Одновлял координато только тогда, когда автомобил был заведен или тронулся с места. То есть заметил то, что поставил охрану условно в 08:00, и смотрю в 14:00, 17:00, а координаты не изменились с последней остановки машины. Два-три дня так походил, потом зашел в навстройки и нашел пункт НАСТРОЙКИ МОНИТОРИНГА. Далее замечаю что в УСЛОВЯХ ВКЛЮЧЕНИЯ МОНИТОРИНГА - стоит ПО ВКЛЮЧЕНИЮ ЗАЖИГАНИЯ ИЛИ ДАТЧИКУ ДВИЖЕНИЯ. Может быть настройки сбросились, но я ничего не менял... Посмотрел какие еще есть пункты, и выбрал - Скриншот 1, ВКЛЮЧЕНИЕ КАЖДЫЕ ПОЛЧАСА ДО НАХОЖДЕНИЯ СПУТНИКОВ ИЛИ НА 5 МИНУТ. После выбора данного пункта, координаты начали обновлятся кажые полчаса как было ранее. Может быть так что настройки каким то образом сменились?! Если мне нужно чтобы координаты обновлялись каждые полчаса, нужно выбрать соответствующий пункт?!
P.s. вчера когда написали что видите обновление координат 15 минут назад, тогда данная функция (определение каждые полчаса) была включена. Сейчас я обратно поставил на ПО ВКЛЮЧЕНИЮ ЗАЖИГАНИЯ ИЛИ ДАТЧИКУ ДВИЖЕНИЯ и последнее обновление было в 10:12.
Суть вопроса, почему раньше координаты обновлялись каждые полчаса и почему ни с того он перестал показывать координаты?! Настройки сами поменялись? чтобы обновлялись координаты надо ли включить каждые полчаса? Спасибо за помощь!
Здравствуйте.
Это заводское значение настройки.
Сейчас координаты обновлялись 28 минут назад.
Прошу не менять настройки устройства и сообщить: в какой момент координаты обновляются реже чем раз в 30 минут?
Доброе утро!
Спасибо все заработала.
Функция была выбрана с понедельника: ПО ВКЛЮЧЕНИЮ ЗАЖИГАНИЯ ИЛИ ДАТЧИКУ ДВИЖЕНИЯ, все отображается и обновляется раз в полчаса.
Непонятно почему на прошлой неделе она не обновляла координаты, если данная функция была включена. Благодарю за оперативную помощь.