0

не работает мониторинг с сервером starline.bz

Alex Sheshenya 2 недели назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 недели назад 1

Добрый день,
не работает мониторинг с сервером starline.bz
Проблемы начались 9 декабря, примерно с 11:00 UTC
10 декабря, примерно в 12:00 UTC сигнализация выходила на связь с сервером
11 декабря примерно в 4:00 UTC так-же была связь с сервером

Блокировку мобильным оператором можно отбросить, так как подключение с оператора к портам starline.bz:1234 и starline.bz:9876 есть.
Проверялось на 2G подключении
nc -vz starline.bz 9876
Connection to starline.bz port 9876 [tcp/sd] succeeded!
nc -vz starline.bz 1234
Connection to starline.bz port 1234 [tcp/search-agent] succeeded!

GPRS?

GSM signal quality: medium (12), roaming

Mobile data settings

Mobile data enabled

Mobile data in roaming enabled

APN: internet

Login: no data

Password: no data

Monitoring server: starline.bz 9876

Registration server: starline.bz 1234

Mobile data supported in cell

Mobile data internet avl

Server connection: Off (21:19 10.12.2024)

09

GSM signal quality: medium (12), roaming

Battery voltage: 12.82V

Serial number: ES96 S012 xxxxxx

Device version: 0.67.0

Firmware version: 2.25.4

Bootloader version: 2.22.7.11018

CAN-ovl version: 6.0.9.38386

CAN-lib version: 6.0.9.38386

Modem: SIMCOM_SIM800C

Modem software: 1418B09SIM800C24_TLS12

Modem IMEI: xxxxxxxxxxxxxxx

00581

starline.online registration code: xxxxxxxx

в приложении сигнализация отображается "на связи"

В виду похожих проблем в соседних ветках,
https://support.starline.ru/communities/98/topics/118346-net-svyazi-s-serverom

и того, что периодически связь восстанавливается, то похоже на проблемы с сервером.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho