- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Нет интернета в роуминге.
Подключил роуминг через Cobra GSM
Отправил СМС: 00523
Сразу поприходили СМС сообщения и появилась связь (мог звонить на модуль).
Но в приложении так и нет связи, как будто нет интернета. GPS тоже отключен почему-то, но через mayak.mobi посмотрел что место машины определяется по телефону.
Отправил так же СМС 00551, но ответ так и не получил
Чат бот тоже не выдаёт информацию (⛔️ Ошибка при выполнении команды.)
Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
На 00551 получил
GPRS вкл.
GPRS в роуминге вкл.
Здравствуйте.
Прошу последовательно отправить в систему смс с текстом
После этого проверьте работу приложения и сообщите результат.
А пароль я какой момент вводить?
И кстати почему требуется вводить, когда мой телефон явно в системе, сообщения то на него кидаются все?
Ответ:
Такая команда мне не известна
**** gprs-
GPRS выкл.
GPRS в роуминге вкл.
**** servermon starline.bz
Неправильные параметры команды "Изменить настройки сервера мониторига"
**** serverreg starline.bz
Неправильные параметры команды "Изменить настройки сервера регистрации"
а если с указанием портов?
servermon starline.bz 9876
serverreg starline.bz 1234
либо отправляете не с номера М1, либо в настройках стоит запрос даже от М1.
С портами заработало.
Но приложение с мобильного интернета глючит, почти все время пишет нет связи (иногда проходит, но не понимаю с чем связано).
При этом с компа с браузера всё ок, и когда с компа обновляю, обновляется и приложение. Это как-то исправляется?
А как изменить настройки? Я вообще не понимаю что за номер М1 и где это настраивается
VPN подбирать на приложение. Блокируется связь с сервером значит на уровне оператора.
какие? зачем?
М1 - номер владельца. Настраивается в настройки - Телематика - Телефоны. Можно через приложение, можно через сайт.
А в приложении нельзя так же подменить сервер? Ведь как я понимаю есть другой сервер мониторинга, который не блокируется для машины, его можно ведь и для приложения было бы использовать (основной провайдер у меня совпадает)
В приложении не нашёл раздел Телематика, не в настройках не где либо ещё
На сайте тоже не вижу, телефон нашёл в личном кабинете
https://starline-online.ru/site/map#profile
Контактная информация
Телефоны:
Туда кстати не добавляется
пока нет
расширенные настройки и там ищите дальше
Там тоже такого не вижу. Может какое-то другое приложение есть?
На скриншоте все что Вы видите и больше нет ничего?
Что именно в настройках Вы сейчас хотите посмотреть или поменять?
Да, все скрины что прислал это все что я вижу в настройках и в расширенных настройках.
Я хочу чтобы не просила система пароль при отправке СМС, больше мне ничего не нужно
тогда получается старая версия ПО совсем. тогда настраивать через StarLine Мастер. Но судя по вопросам выше - лучше для изменения настроек посетить установщиков.
Ну, а где они есть в ЕС? )
есть они везде )
много где есть: https://www.alarmstarline.com/distribution/