- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Не приходит пинкод
Viktoriya 1 неделю назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 дней назад •
10
Случайно удалила устройство в приложении, теперь не получается его добавить, т.к. не приходит пинкод. На все команды приходят ответные смс, а на запрос пинкода никакого ответа.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Приходит ли ответ от системы на смс с текстом
Сегодня начали приходить ответы на команды 00581 и пинкод: «Команда "Запустить регистрацию на сервере" выполняется»
Но сам пинкод так и не приходит
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.
Здравствуйте. Судя по ответной смс мобильный интернет не поддерживается в соте - на сим в устройстве нет доступа в Интернет. Автомобиль сейчас находится на улице? Или в гараже/на паркинге?
Здравствуйте! Автомобиль сейчас находится в наземном паркинге. Попробую сделать запрос пинкода, когда автомобиль будет не в паркинге, и отпишусь Вам.
Здравствуйте! Автомобиль сейчас находится не в паркинге, на улице, попробовала его добавить, но пинкод так и не приходит.
Здравствуйте. На сим нет выхода в интернет.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы устройства и проверки работы сим.