- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
МТС Федеральный коннект. Поминутно. Есть ли привязка к региону? Дерут деньги за смс
Игорь Же 4 месяца назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 месяца назад •
5
Приветствую! В AS90 шла единственная сим карта. Комплекс брал на WB. После установки начали приходить смс от системы. И списание за каждую смс по рублю. Зашёл в личный кабинет МТС. Тариф МТС Федеральный коннект. Поминутно. 4 рубля в день. Пакет 450 смс в мес и звонки 450 минут. Так почему же списание за каждую смс идёт? Если есть пакет? В поддержке МТС говорят, что возможно что сим карта региона Санкт-Петербург, а я живу в Тольятти. Честно говоря это полная ерунда если так. Как вообще такое может быть? Получается что и ездить на машине со Старлайном по России нельзя? Только домашний регион? И почему сим карта в комплекте привязана именно к Питеру?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
На сим из комплекта Starline не требуется роуминг по России. Все смс и звонки на номера Российских операторов связи не зависят от региона страны.
Рекомендую перепроверить корректность записанного номера владельца в мобильном приложении. Настройки - Расширенные настройки - Телефоны. Возможно номер записан в неверном формате. Важно чтоб телефон владельца начинался с +7, а не с 8.
Номер владельца (мой) записан с +7. В том и дело.
Отправьте в систему смс с текстом
и перешлите ответ сюда.
Можно скинуть в личку вам? Вроде как данные личные, там серийник, IMEI
Написал вам в личку
Здравствуйте.
На сим есть стартовый пакет. МТС включает тариф на следующий день после пополнения счета. В Вашем случае часть платных смс была до включения тарифа. Сейчас списывается только абонентская плата. Доплат за смс сообщения нет.