Нет связи с утройством

Здравствуйте, после переоформления симкарты пропала связь. Пробовал разные команды, не помогает. 

Здравствуйте.

после переоформления симкарты пропала связь

какая сим, как и куда переоформлялась?

Сейчас устройство доступно по звонку? Выполняет команды через звонок?

Отвечает на смс сообщения?

Приобрел авто, основной номер менял на свой, это имел ввиду. МТС

По звонку приветствует, да. 

Команд выполняет.

На смс отвечает. 

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

09

Рекомендую удалить устройство из аккаунта и заново добавить по инструкции: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine

спасибо, все заработало.