не приходят push уведомления е96

Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):

Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 на нужные смартфоны и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.

Здравствуйте. Приложение удалил со своего смартфона, со второго пока нет возможности. В общем удалил, переустановил. Выставил необходимые уведомления и все равно ничего. Стою возле авто с брелка включаю/выключаю охрану уведомления не приходят. Мало того даже при открытом приложении я не вижу что ставлю машину с пульта на охрану. максимум что оно показывает это открыта/ закрыта дверь. Если на охрану ставить с приложения то тогда видно что машина под охраной (купол вокруг иконки авто). 

Здравствуйте.

При открытом приложении уведомления не приходят.

Мало того даже при открытом приложении я не вижу что ставлю машину с пульта на охрану.

При этом сирена издает сигналы включения охраны? Вы уверены что при закрытии штатным ключом StarLine встает в охрану?

Повторяю при открытом приложении старлайн на телефоне айфон 12 про приложение не показывает постановку/снятие с охраны когда я ставлю машину на охрану или снимаю с нее. Одновременно с этим я уверен что я ставлю ее на охрану. Машина подает звуковой сигнал, складывает расскладывает зеркала, происходит запирание/ отпирание замков дверей. 

Приложение реагирует на открытие закрытие водительской двери. (это она показывает).

Здравствуйте.

Одновременно с этим я уверен что я ставлю ее на охрану.

Возможно Вы включаете штатную охрану, а не охрану StarLine. Рекомендую посетить установщиков и проверить реализована ли на Вашем автомобиле функция SLAVE.

Здравствуйте. я конечно обращусь к установщику, но! раньше при тех же действиях все работало. Я как нажимал на кнопку на водительской двери чтоб поставить авто на охрану (и все работало), так и сейчас так же сделал.

Здравствуйте. Для автомобиля, который указан в Вашем профиле не заявлена функция SLAVE по цифровой шине. Не заявлено управление охраной StarLine средствами штатных кнопок. Возможно мастер реализовал аналоговый SLAVE и по какой-то причине сейчас эта функция перестала работать. 

Для точного ответа на Ваш вопрос нужно посетить мастера и начать именно с проверки работы SLAVE.

Обратился к установщику. Помогло обновление сигнализации (сказал стояла старая прошивка) после обновления все заработало. На двух телефонах переустановил приложение старлайн 2 и все уведомления стали приходить. Спасибо