![](/s/assets2.0/img/noavatar_starline.png)
0
не приходят push уведомления е96
Перестали приходить пуш уведомления на телефон (iphone) так же и на часы (apple watch). Переустановка приложения не помогла. Так же не отображается состояние сигнализации. Я знаю что охрана включена а на миниатюре машинки купола сверху нет.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 на нужные смартфоны и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
Здравствуйте. Приложение удалил со своего смартфона, со второго пока нет возможности. В общем удалил, переустановил. Выставил необходимые уведомления и все равно ничего. Стою возле авто с брелка включаю/выключаю охрану уведомления не приходят. Мало того даже при открытом приложении я не вижу что ставлю машину с пульта на охрану. максимум что оно показывает это открыта/ закрыта дверь. Если на охрану ставить с приложения то тогда видно что машина под охраной (купол вокруг иконки авто).
Здравствуйте.
При открытом приложении уведомления не приходят.
При этом сирена издает сигналы включения охраны? Вы уверены что при закрытии штатным ключом StarLine встает в охрану?
Повторяю при открытом приложении старлайн на телефоне айфон 12 про приложение не показывает постановку/снятие с охраны когда я ставлю машину на охрану или снимаю с нее. Одновременно с этим я уверен что я ставлю ее на охрану. Машина подает звуковой сигнал, складывает расскладывает зеркала, происходит запирание/ отпирание замков дверей.
Приложение реагирует на открытие закрытие водительской двери. (это она показывает).
Здравствуйте.
Возможно Вы включаете штатную охрану, а не охрану StarLine. Рекомендую посетить установщиков и проверить реализована ли на Вашем автомобиле функция SLAVE.
Здравствуйте. я конечно обращусь к установщику, но! раньше при тех же действиях все работало. Я как нажимал на кнопку на водительской двери чтоб поставить авто на охрану (и все работало), так и сейчас так же сделал.
Здравствуйте. Для автомобиля, который указан в Вашем профиле не заявлена функция SLAVE по цифровой шине. Не заявлено управление охраной StarLine средствами штатных кнопок. Возможно мастер реализовал аналоговый SLAVE и по какой-то причине сейчас эта функция перестала работать.
Для точного ответа на Ваш вопрос нужно посетить мастера и начать именно с проверки работы SLAVE.
Обратился к установщику. Помогло обновление сигнализации (сказал стояла старая прошивка) после обновления все заработало. На двух телефонах переустановил приложение старлайн 2 и все уведомления стали приходить. Спасибо