0
Не приходят уведомления на телефон от приложения
Здравствуйте. Не приходят уведомления на телефон от приложения starline 2.Все началось после обновления на версию 1.29.1429., до обновления стояла версия 1.27,все работало как часы. Пробовал на сайте удалять устройства для пушей, переустанавливал приложение, ставил версии старше, толку ноль. Вчера приходили пару уведомлений с задержкой 3-4 часа, на этом все.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Внесли изменения. Прошу удалить приложение на телефоне. Далее нужно заново установить приложение StarLine2 на нужные смартфоны и заново настроить нужные Вам уведомления. Сообщите, пожалуйста, результат.
здравствуйте. Проверил. Уведомлений нет. От чат бота в телеграмм мгновенно приходят, я его включил, чтобы хоть какой-то мониторинг был
Скрины скинул, это разрешения для приложения
Здравствуйте. Проверили логи сервера. Вот фрагмент отправленных вчера уведомлений (время московское):
Сервер одновременно отправляет уведомления на телефон с Android, в бот Телеграм и на телефон Huawei.
Если на смартфон не приходят уведомления, то нужно проверять настройки и ограничения самого смартфона.
Может всетаки дело в приложении?
Ещё заметил такую фишку:есть телефон(жены) honor 9x, он и с гуглами и с хуавеевскими сервиса ми. Установил на него приложение через аппгелери, пушей нет. А установил через плей маркет, пуши пошли, и причем сразу же.
Вчера
приходили пару уведомлений с задержкой.
Я не первый год телефонами Хуавей пользуюсь, все разрешения даны. На сайте 4пда в ветке вашего приложения очень много сообщений по поводу уведомлений от приложения, причём телефоны у людей разных производителей. От чат бота мгновенно же приходят уведомления. До обновления все же работало.
попробуйте выключить группировку уведомлений в настройках в старлайн2. на части китайских телефонов помогает бывает.
Спасибо за сообщение. Переслал информацию разработчикам.
Здравствуйте.
Сервер отправляет уведомления на устройства, на которых эти уведомления настраивались.
Получается что третий получатель уведомлений с сервера - телефон жены.
На доступных нам смартфонах приложение из AppGalery стабильно получает уведомления. Как и при проверках Вашего обращения на 4pda около недели назад.
После добавления телефона жены и проверке приложения, я на сайте starline в разделе пуш удалил все устройства. А из лога, который вы мне прислали ранее пуши идут на какое-то андроид устройство, интересно какое, если я все очищал. Да и до обновления приложения все отлично работало, а то вы пишите, что телефон не так настроен,либо разрешения не даны. А так смысла от приложения в данный момент не вижу, т. к. мониторинга нет. С таким же успехом мог бы установить обычную сигнализацию с брелком. Так же написал в поддержку Huawei, по поводу уведомлений от приложения, но пока ответа не дали.
Здравствуйте.
Это действие не удаляет получателей на сервере.
Сейчас я очистил список всех получателей уведомлений для Вашего аккаунта. Для работы уведомлений нужно перевойти в аккаунт на каждом нужном Вам смартфоне.
Приложение позволяет выполнять команды, отображает текущий статус системы, отображает историю событий и историю поездок, позволяет изменить настройки комплекса вне зависимости от работы PUSH уведомлений.
Система с GSM модулем при срабатывании тревоги в первую очередь позвонит на телефон владельцу. Радиус оповещения через звонок существенно выше, чем радиус оповещения на брелок.
На текущий момент нам не удается воспроизвести отсутствие уведомлений на смартфон huawei. Как с сервисами google, так и без них. Продолжаем проверки возможных причин.
Перевошел в аккаунт в приложении. Пушей так и нет
здравствуйте. Проблема с уведомлениями так и не решилась. Что делать?
Здравствуйте. На текущий момент нам не удается повторить отсутствие уведомлений от приложения. Со стороны сервера уведомления отправляются стабильно.
Здравствуйте. Проблему с уведомлениями, вроде, решил. Сутки полет нормальный. Сделал сброс пушей на сайте, удалил приложение, сделав выход из него. Потом установил приложение, как писали на форуме StarLine 2 (Пост elkom #116463479). Только приложение ставил не для Huawei сервисов, а для Google сервисов, и чудо, уведомления пошли