- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Вторую неделю виджет в автономном режиме при работающем приложении
denis_vishniakov 11 месяцев назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 11 месяцев назад •
5
Добрый день!
Вторую неделю виджет показывает "Автономный режим" при том, что Интернет на телеофне есть (и мобильный, и через WiFi).
Через приложение связь есть.
Удаление и добавление виджета не помогло.
Перегрузка телефона не помогла.
На втором телефоне все это время и виджет и приложение работают обычным образом.
Телефон с проблемой: HONOR X9 (ANY-LX1), Android 13, MagicOS 7.1
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Приложение установлено из Play Market или из AppGallery? На обоих телефонах одинаковое приложение?
Оба приложения имеют версию 1.27.1368, работающее установлено из AppGallery, неработающее - из Google Play.
Работающее приложение установлено на телефоне HUAWEI Y9 2018 (FLA-LX1), версия Андроид 9, версия EMUI 9.1.0
Здравствуйте. Прошу перепроверить работу виджета и сообщить результат.
Добрый день! Перепроверил - не работает. Виджет по прежнему в "автономном режиме".
Спасибо за сообщение. Какие настройки обновления виджета установлены в приложении?
Настройки в верхнем правом углу - настройки виджета - автообновление.