Не отображается состояние авто в приложении Starline 2

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. В приложении Strline 2 при постановке на охрану или снятии, появляется предупреждение - "невозможно выполнить команду Произошла ошибка во время выполнения команды Управление режимом охраны. Истекло время ожидания ответа от устройства. Вы можете отправить эту команду по SMS." При этом, постановка и снятие с охраны, автозапуск, через приложение выполняются несмотря на предупреждение, но не видно в приложении выполнено ли действие или нет, и не отображается изображение купола над машиной.

В системе установлена своя сим карта Megafon.

Система на звонок отвечает, смс команды выполняет.

Ответ на смс с текстом ИНФО:

Качество GSM-сигнала: отл. (30)

Источник питания: АКБ

Напряжение питания: 12.65В

Серийный номер: M66 S310 111138

Версия оборудования: 0.65.0

Версия ПО: 1.35.0

Версия загрузчика: 1.35.0.4082

Версия CAN-ovl: 0.0.0

Версия CAN-lib: 4.5.0

Версия аудиофайлов: 1.7.0

Модем: SIMCOM_SIM800C

Версия ПО модема: 1418B11SIM800C24_TLS12EXT

IMEI модема: 869604060922860

Ответ на смс с текстом GPRS?

Качество GSM-сигнала: отл. (30)

Настройки GPRS

GPRS вкл.

GPRS в роуминге откл.

APN: internet

Логин: нет данных

Пароль: нет данных

Сервер мониторинга: gatem66.starline.ru 9876

Сервер регистрации: gatem66.starline.ru 1234

GPRS поддерживается в соте

GPRS есть

Связь с сервером: есть (09:05 12.02.2024)

Прошу помощи, заранее спасибо.