- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Пропало отображение машины на карте в приложении и на сайте
Здравствуйте. Больше месяца назад престали отображаться треки на сайте и в приложении старлайн2. Возможно произошёл какой то сбой, потому что раньше мог позвонить на маяк в любое время, а сейчас только когда повёрнут ключ зажигания. Это не критично, главное, что не отображается на картах.
Прошивка последней версии. Перезагрузку делал. При отправке команды 1234 приходит ссылка с корректными координатами. То есть система видит где машина.
Customer support service by UserEcho
Если можно, то задам здесь второй вопрос. При каких настройках на маяк всегда можно позвонить и прослушать, что творится вокруг, даже если ключ зажигания не повёрнут? Пишут, что это съедает батарейки, но у меня такая функция уже 4 года доступна, значит предыдущий владелец от аккумулятора или ещё как то сделал питание.
Здравствуйте.
Рекомендую проверить подключения маяка. Похоже он подключен не на постоянное питание, а на цепи зажигания.
Нужно обновить ПО. Для этого отправьте смс с текстом
FWUPDATE 32353
Спасибо большое. Прошивка обновилась и мониторинг заработал. Странно, что команда FWUPDATE показала, что установлена последняя прошивка, а с команда с цифрами обновила.