Приложение не реагирует на команды .

Добрый день , прошу направить пути решения для работы приложения . Суть такая что приложение работает показывает баланс сигнал и так далее, но не реагирует на выполнением команд через приложение . Так же не реагирует на выполнение команд через звонок на машину . Изучил рекомендуемые вами отправки кодов команд , но пока не помогает . Оператор Актив Казахстан .