0

Почему стали списываться деньги с обоих сим карт

nikolaviliyams 1 год назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 год назад 5

сигнализация Стар Лайн с недавнего времени стали списываться деньги с обоих сим карт. Владею автомобилем больше года списание всегда шло с одной сим карты сейчас с обоих в чем причина. Операторы мегафон и МТС. 

Здравствуйте. Если на сим установлены тарифы с абонентской платой, то списание всегда происходило с каждой сим, даже если она не используется. Для решения обычно устанавливали тариф с абонентской платой на основную сим, а тариф без абонентской платы на резервную.

Какие тарифы используются на сим у Вас?

добрый день. Я не знаю, знаю что списывалось по 4 руб. В день. Как можно посмотреть тарифные планы на сим картах? Причём всегда основной была симка МТС, но пополнял я баланс Мегафона и эти деньги отражались на балансе МТС. А с этого месяца я также пополнил мегафон, но деньги на МТС не попали и сигналка перестала работать. Я сделал мегафон основной и всё стало работать, но деньги списываются с обоих сим карт. Как быть. Спасибо. 

Описание тарифов для сим из комплекта StarLine можно посмотреть на странице SIM-карты из комплекта: проверка баланса, подключение скидки и описание тарифов

Если Вы пополняли один номер, а средства поступали на другой - то рекомендую утончить причины у оператора, через которого проводилось пополнение счета.

Доброе утро. Подскажите пожалуйста как sim2 сделать основной. 

Здравствуйте. Для этого нужно установить работу системы с 2 сим и установить приоритет на вторую сим в настройках устройства в приложении StarLine2.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho