На любую команду ответ один: ошибка во время выполнения команды

Сигнализация установлена 3 года назад, все работало отлично . Вчера появилось такое:

При работе через приложение на любую команда выскакивает окно с ошибкой: произошла ошибка во время выполнении команды.

-с брелка все отлично работает

-при звонке с М1 все команды выполняются

-сброс путем отключения АКБ на 2 мин пробовал, не помогло. 

-приложение удалял и заново устанавливал. Не помогло 

-в приложении отображаются все статусы , температура, баланс, состояние охранного комплекса, тоесть вся инф есть....но на кнопки не реагирует ..

что можно сделать? 

сигналка B96.