- Мониторинг СтарЛайн
-
Questions
0
Баланс в минусе. Скидку на год не продлял.
Maximusxiii 7 months ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 7 months ago •
5
Доброго дня.
Сегодня с утра увидел что баланс одной из сим ушел в минус, при этом я не подключал годовое обслуживание (возможно поменяю сигнализацию на более свежую модель в этом году).
Прошу изменитьтариф на ежедневный (3 руб в день).
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Сим карта какого оператора установлена в системе? На сим МегаФон скидка продляется автоматически каждый год.
При установке нового охранного комплекса Вы можете переставить в него эту сим и продолжить ей пользоваться.
Да, 2-я сим карта мегафон.
На новом оборудовании на теле 2 планирую.
Все таки можно отменить подписку или уже поздно?
Оператор связи предоставил услугу и списал средства за нее. Возможность отмены услуги у оператора не предусмотрена.
Отмените, пожалуйста, автоматическое продление чтобы на следующий год не сняли опять (если вдруг симка будет у меня).
Автоматическое продление - это услуга сотового оператора. Для отмены рекомендую обратиться к нам за несколько дней до завершения скидки.