помочь с переносом денег

Здравствуйте. Опишите пожалуйста, подробнее Ваш вопрос. Какую сумму нужно перенести? Для чего нужно перенести средства с сим карты? Вы прекратили использовать эту сим и хотите установить другую в охранный комплекс и перенести средства на нее?

Здравствуйте! Я хочу установить другую сим в охранный комплекс и перенести на неё средства.

Другая сим будет тоже из комплекта StarLine или своя? Сим карту какого оператора Вы планируете установить?

Будет своя карта оператора Мегафон

Для того доступны 2 варианта:

1. Мы выполняем перенос средств с одной сим на другую. Максимально возможная сумма для этого 300р.

2. Выполняем переоформление договора сим с юридического лица StarLine на Вас, как на физическое лицо и Вы распоряжаетесь сим и средствами на ней полностью самостоятельно. За услугу переоформления оператор МегаФон списывает со счета 200р.

Какой вариант для Вас удобнее?

Дмитрий, я уже оплатила покупку новой сим-карты и вы ещё предлагаете заплатить 200 за переоформление? На моей сим-карте сейчас 1410 рублей.

Платное переоформление - требование оператора связи. Не наше.

почему нельзя вернуть мне мои деньги не 300 рублей, а всю сумму которая мне принадлежит?

Если Вы ошибочно пополнили номер сим карты, то рекомендую обратиться в МегаФон вместе с чеком об ошибочном пополнении. Телефон по которому нужно обратиться обычно указан на самом чеке:

С нашей стороны мы можем либо отправить заявку оператору связи на перенос 300 рублей, либо отправить документы на переоформление договора сим карты, за что оператор спишет 200р.

это не ошибочный платёж, это предоплата тарифа. оплачено было давно. сейчас у меня другая сим и я хочу её заменить

То есть я вам отправила деньги, вы ими пользуетесь, так как это предоплата, а за возврат ещё надо заплатить. Хорошая история!

Вы заправили Бак бензином по горлышко и вдруг решили продать авто.
Сами слить бензин не можете. Это могут сделать специалисты заправки но платно.

Вы можете выкатать бензин или отдать автомобиль с полным баком.

Тут аналогично.

Решение за Вами!

вы кисло с пресным сравнили

бак бензина я могу "искатать" за 3-5 дней, а деньги на сим-карте можно год тратить

а это смотря как кататься. ))

Ну возьмите установщику сим отдайте для другого клиента.

Вообще смысл замены Мегафон на мегафон мне как установщику не понятен.

Если бы на другого оператора, типа на этом связь плохая. А так, Ваша прихоть получается.

А далее вступают в действия договора оператора и условия обслуживания сим карты. Которые Вам описал Дмитрий.

https://moscow.megafon.ru/help/info/sim/pereoformlenie_dogovora/pereoformlenie_dogovora.html

Стандартные условия.

Так что решение за Вами.

"а это смотря как кататься. ))" - год на 50 л баке вряд ли 
"Ну возьмите установщику сим отдайте для другого клиента." ??? мне не понятен этот совет. Деньги мне с установщика просить? 1400 рэ вот вы, как установщик отдали бы своему клиенту?

"Вообще смысл замены Мегафон на мегафон мне как установщику не понятен."
А вы как пользователь посмотрите,  а не как установщик. У всех операторов зона покрытия в нашем регионе примерно одинаковая, но есть разные тарифные планы, которые делают услуги связи более выгодными.

Ну у меня клиентов много, нашел бы у кого мегафон и перезачел, делов то.

Ведь между своими сим сумма не нормируется.

а вообще все это бессмысленно ))

Удачи Вам.

То есть я вам отправила деньги, вы ими пользуетесь,

Компания StarLine не оказывает услуг связи. Все услуги связи оказывает оператор. В Вашем случае МегаФон. Деньги Вы отправили в МегаФон, а не в StarLine. Условия платного переоформления договора сим карты - это условия сотового оператора, а не производителя охранной системы.

с вашей стороны в чём сложность отправить оператору связи заявку на перенос 1410 рублей вместо 300?

в чём сложность отправить оператору связи заявку на перенос 1410 рублей вместо 300?

Оператор связи не предоставляет такой возможности. 

Здравствуйте.

При переоформлении сим на физическое лицо тариф на сим изменится, регион привязки сим карты останется прежним.

Оператор МегаФон списывает со счета сим 200 р за переоформление договора.

Тариф нужно выбрать из списка на сайте https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/

Для переоформления нужно прислать мне личным сообщением данные по списку. Отправка личных сообщений участникам форума:

• ФИО по паспорту;
• Дата рождения;
• Серия и номер паспорта;
• Кем выдан;
• Код выдавшего паспорт подразделения,
• Адрес действующей регистрации
• Выбранный тариф
• Сканы первых двух страниц паспорта и страницы с действующей регистрацией

Добрый день. На балансе карты осталось 210 рублей. Сможете перенести эти денежные средства?

Здравствуйте. Пришлите мне личным сообщением номер сим с которой нужно перенести средства и на какую нужно перенести средства.

Данные получил. Направили запрос оператору связи.

Здравствуйте. Оператор связи сообщил что перевод выполнен.

Добрый день! Да, я увидела пополнение баланса. Благодарю!