- Мониторинг СтарЛайн
-
Bugs
0
Стал отображаться неправильный пробег
Добрый день. После ddos:
1. стал отображаться некорректный пробег в приложении. В действительности около 23000км, а в приложении 586км
2. На виджете постоянно автономный режим, хотя интернет есть, в приложении устройство онлайн. Заново добавить виджет не помогает, ребут смартфона тоже.
3. Не устанавливается купленная ранее иконка кузова - постоянно седан.
Как это все исправить?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
1. Какой ответ приходит от системы на смс с текстом LOGLOAD
2. На какой смартфон установлено приложение? Какая версия приложения используется?
3. Удается ли сменить кузов на какой либо другой бесплатный?
Здравствуйте.
1. Выгрузка логов на сервер начата...
2. Смартфон Realme GT Master Edition. Версия приложения Starline v2 1.20.1107
3. Да, на другой бесплатный меняется.
1. Разработчики проверят логи системы. Сообщу результат по готовности.
2. и 3. Рекомендую полностью удалить приложение с телефона и заново установить его из Play Market. После установки нужно отключить оптимизацию и другие ограничения для приложения.
п.2 и 3 решился переустановкой приложения.
Здравствуйте. Прошу перепроверить отображение пробега и сообщить результат.
Добрый день. Пробег в приложении по-прежнему 586км.
Спасибо за сообщение. Продолжаем анализ возможных причин.
Здравствуйте.
Нужно посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастеру нужно начать с проверки подключений цепей CAN-B в автомобиле.
Блок не получает данных из этой шины.