нет связи с устройством

2 года назад • обновлен 2 года назад • 10

Деньги на сим-карте есть. В приложении пишет нет связи с устройством. Управлять сигнализацией через приложение не могу, только по СМС.

Голос

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Система отвечает на звонок? Выполняет команды?

Какие ответы приходят на смс с текстом

00551

Здравствуйте! У меня МТС, а в устройстве Билайн. Машину покупал с рук, сигналка уже была. Похоже симка с комплекта. На 09 пришло:

VER:HB03-Q2
IMEI:
GSM:13(G)
BAT:12.95V
MCC:250
MNC:99
LAC:C41B
CI:A812.

А на 00551 пришло:

Команда выполнена
GSM:13(G).

Машиной пользуюсь больше двух лет. Никогда за этот период проблем не было.

Здравствуйте.

Какой ответ приходит на смс с текстом

0056+gategen4.starline.ru,1025

IP:gategen4.starline.ru Port:1025:

Позвоните на номер системы и введите команду 58. В ответ система присылает пин код?

Код пришел. Что мне с ним делать?

Нужно удалить устройство из аккаунта и заново его добавить. Сообщите, пожалуйста, результат.

Спасибо большое, Дмитрий! У меня все получилось. Заработалаааа!!!👍😀

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho