Маяк М66 показывает "кривые" места на карте

Здравствуйте.

Прошу предоставить доступ к настройкам системы на сайте StarLine.online и сообщить об этом:

Доступ предоставил.
В личку написал.

Как пример - ездил в Ленобласть. 
Заодно "побывал" далеко за границей РФ.

В общем, полный бред это.

Здравствуйте. Данные получил. Проверяем возможные причины.

Тупизм продолжается. Вчера был здесь и уехал домой.

Машина уже второй день якобы здесь стоит, хотя я там был сутки назад.

Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом

GPS

Маяк присылает координаты?

Координаты совпадают с теми, что отображаются на карте?

Отправил смс с текстом 40

Прислал координаты.

Но они уже правильные.

И машина стала на карте там, где стоит со вчера.

Перед отправкой смс не перепроверил, как было на карте.

Спасибо за сообщение.

Продолжение наблюдений.

Вчера поездил по городу.

Трек начался на полпути, закончился в одной точке. И так и стоял там.

Получается, судя по треку, я вчера домой вообще не вернулся.

Проблема с треками была всегда или раньше было всё хорошо и проблема появилась недавно?

Такое впечатление, что модуль установлен неудачно и он просто или не может найти спутники, или теряет их во время движения.

Поставил недавно в январе. Проблема сразу и была такая.

Задам вопрос установщику.

Здравствуйте. 

Рекомендую посетить установщиков и перепроверить расположение блока. На сервер передаются данные от маленького количества спутников. 

Может, он и плохо ловит спутник.

Но это норма - показать всякий бред?

Сегодня "побывал" в Новгородской области.

Хотя ездил 5 км по Питеру.

Если маяк не видит спутники, то он переходит на позиционирование по сотовым вышкам. Точность позиционирования по сотовым вышкам зависит от работы сотового оператора. 

Рекомендую начать с посещения установщика и проверки расположения маяка в автомобиле.

Мне идея с "кривой установкой" не очень нравится.

Как пример мне второй день показывает приложение, якобы моя машина где-то Новгородской области.

При этом в ответ на СМС маяк выдал же правильную информацию.

Т.е. он видит много спутников, показывает правильно, где именно была машина вчера в 20:26.

При этом на карте приложения отображается ерунда второй день.

GPS: 20:26 07.02.2023
Кол-во спутников GPS: 14, ГЛОНАСС: 10
XY (DDDDDDDD):
59.872395 N
30.310213 E
XY (DMS):
59.52.20 N
30.18.36 E
Скорость: 0.6 км/ч
http://m.mayak.mobi/G01/ZHpHAVkEWncyUntEu0dtdUJHvLqLKc_B2GcNErc1aTaPRjJKbzFpWGVXd21iZmV5VmZvdmxVem1Nb3VDNUpBc3lJeDhPUUZkMllPd243dlZSazRFNlhmanh7DnREYXgVN4OC/M66+S111+081676

Здравствуйте. В маяке используется сим из комплекта StarLine или своя? 

Данные температуры и баланса обновляются и отображаются корректно? 

Не обновляется только местоположение?

Мне идея с "кривой установкой" не очень нравится.

Вы посещали установщиков для проверки?

Здравствуйте. Еще не посещал. (Готовы переставить, но пока такой ответ:"Маяк стоит высоко под торпедой, картинкой к верху, всё должно быть хорошо.").

Температура я не знаю, где. 

Баланс показывает верно.

Сим своя, Теле2.

Например, сейчас я вижу, как онлайн едет правильно на карте, каждую минуту движется.

Сейчас на сервере данные от 7 спутников. Утром были от 4. Если по смс данные приходят верно, то предположу что у системы нет стабильной связи с сервером. Рекомендую проверить работу с сим картой другого оператора.

Добрый день всем.
Был у установщиков - поставили симку от Билайн из комплекта.

Сам маяк лежит между распоркой и торпедой (т.е. в районе рулевой колонки внутри под торпедой), надпись Стар Лайн сверху, стекло без обогрева.

Та же самая хрень.
Показывает бредовые места.
И начинает показывать движение на карте, например, через час езды. До этого как будто никуда не ездил.

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, в Вашем профиле адрес установочного центра, де проводился монтаж устройства.

Здравствуйте
Ууказал

Спасибо за сообщение.

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

LOGLOAD

Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 2 часа.

Разработчики проверят логи системы. Сообщу результат по готовности.

Здравствуйте. Судя по логу маяк стабильно подключен к питанию и не перезагружается. Также за время с 20.03.2023 12-44-48 до 22.03.2023 17-10-22 маяк терял связь с сервером 8 раз. Каждый обрыв связи не превышал 30 секунд.

Если маяк все еще работает нестабильно, то прошу снова связаться с установщиками для проведения диагностики. 

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Немного продолжения:
Сменил симку на Билайн из комплекта - разницы никакой.

Только стало больше денег жрать в месяц :)

Привожу примеры бреда наугад.

Где зачеркнул - там я вообще не был. Я либо "ездил" в другом конце города, где меня не было, либо вообще по морю ездил и стоял в море сутки.

По поводу установки:

Сам маяк лежит между распоркой и торпедой (т.е. в районе рулевой колонки внутри под торпедой), надпись Стар Лайн сверху, стекло без обогрева.

Почему он явный бред показывает?
Что еще заметил - маршрут показывать начинает в лучшем случае минут через 15-20 после начала движения.

Ради эксперимента засунул под торпеду туда же спортивные часы Гармин с GPS и на телефоне включил тренировку.

Вот 2 трека.

Они записались моментально и идеально.

Слева телефон, справа часы.

Я часто бегаю по улице. И никогда точку не

кидает по GPS так резко, как у вашего маяка в другой конец города.

Так что, это качество вашего маяка. И попытки придумать вину установщика мне кажется смешными.

Здравствуйте. Вы посещали установщиков для диагностики работы устройства?

Наш представитель готов оказать всю необходимую поддержку мастеру. Также можно провести диагностику самого устройства по месту покупки или в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/

Дистанционно решить Ваш вопрос не получится.