Не работает обратная связь через приложения starline

2 years ago • updated 2 years ago • 8

Здравствуйте! У меня стоит сигнализация A91 + M32, перестало работать приложения, пишет нет связи. Через смс, и знойное модуль выполняет команды, так-же при запросе координат через команду 08, приходит смс с верными координатами. Подскажите, в чем может быть причина?

Vote

Replies 8
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

2 years ago

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?

В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?

Какие ответы приходят на смс с текстом

09

00551

2 years ago

здравствуйте!

оператор мегафон в телефоне и сим. Сим карта своя

на 09

Режим [IM]
VER:P4
IMEI:013949002657008
GSM:20(G)
BAT:12.77V
MCC:250
MNC:02
LAC:0AF1
CI:4E53

На 00551

Команда выполнена
GSM:22(G)

2 years ago

Какой ответ приходит на смс с текстом

0056+gategen4.starline.ru,1025

Прошу связаться с оператором сим карты в системе и уточнить наличие ограничений на передачу 2G GPRS если сим установлена не в телефон, а в умное устройство. Также прошу уточнить корректные настройки APN для этой сим карты.

2 years ago

IP:gategen4.starline.ru

Port:1025

2 years ago

а оператор симки что ответил на вопросы?

2 years ago

все в порядке, ограничений нету

2 years ago

Здравствуйте. Какие настройки APN сообщил оператор для Вашей сим карты в устройстве?

2 years ago

здравствуйте! Проблему решил по звонку на горячую линию. Сделали перезагрузку устройство командами 009900 следом 00551. После специалист узнал какой символ стоит после GSM, и дал инструкцию удалить приложения, установить по новой и сделать регистрацию по новой. Все за работало. Благодарю специалистов за работу

Customer support service by UserEcho