- Мониторинг СтарЛайн
-
Вопросы
0
Извините, сбой в работе бота Telegram
Последние пол года, постоянные сообщения об ошибке работы ТГ бота
SonG, [26.12.2022 14:28]
/21
StarLineBot, [26.12.2022 14:28]
⌛ Команда выполняется...
StarLineBot, [26.12.2022 14:28]
S96
🚂 Двигатель: начал заводиться (Запрос с сервера)
StarLineBot, [26.12.2022 14:28]
Извините, сбой в работе бота. Давайте попробуем начать сначала отправьте мне команду /start и мы попробуем еще раз. Если ничего не выходить, попробуйте отключить и подключить бота заново. В любом случае если действительно что-то сломалось, то мы уже работаем над этим.
StarLineBot, [26.12.2022 14:28]
S96
🚂 Двигатель запущен (Запрос с сервера)
При этом авто заводится, приходит СМС. Но сообщения о том, что "Извините, сбой в работе бота" завствляется всегда напрячься....а действительно ли авто запустилось или заглушилось. Ошибка встречается только во время запуска/остановки двигателя
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Прошу отключить бота и перезапустить его.
Добрый день.Ок, проделаю операцию еще раз (проверял так 3-5 раз, и последний раз было как раз перед тем, как создать ему)
Перезапустил, проблема сохранилась
Здравствуйте.
При запуске двигателя через мобильное приложение и через сайт starline.online, запуск происходит без ошибок?
Да, тогда ошибок нет. Приходят только когда отправляю команду через бота телеграмм
Спасибо за сообщение.
У бота для Телеграм есть ограничение по времени получения ответа после выполнения команды. Если двигатель не успевает выполнить запуск, то бот пишет ошибку.
Судя по логам в Вашем случае запуск двигателя превышает время ожидания ботом ответа.
Может тогда есть смысл увеличить время ожидания ответа?) Просто разница буквально в 2 секунды между ошибкой, и ответом что всё ок.
При этом, если отправлять запрос через сайт starline.online
S96 🚂 Двигатель: начал заводиться (Запрос с сервера) – 27 декабря 2022 г., 12:58:28
S96 🚂 Двигатель запущен (Запрос с сервера) – 27 декабря 2022 г., 12:58:43
Между командой и ответом – 15сек, в то время как в Телеграм боте – 9сек (что меньше) и всё равно ошибка...
Спасибо за сообщение. Ваше предложение передано разработчикам.
С 18.01.23 проблема устранилась. Благодарю.
Ветку можно закрывать как решённую.